题目内容
（请给出正确答案）
A.您好,我是滴滴代驾
B.您好,滴滴代驾**师傅为您服务
C.您好,滴滴代驾为您服务
D.老板，您好，滴滴代驾为您服务
答案
您好滴滴代驾为您服务
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A.标准话术是感谢您使用滴滴代驾，再见如沟通场景使用标准话术僵硬的，司机可根据实际情况适当调整
B.礼貌道别在车内车外都需要说，必须要说两次
C.即便客人讲方言，司机也必须用普通话进行道别
D.面带微笑，单手归还钥匙时跟客人礼貌道别
A.您好，给我开下门，我来补货了
B.您好，我是每日优鲜的补货员，现在在您楼下，保安不让进，需要开进门条，能不能麻烦您下来接我一下
C.您好，我是每日优鲜的补货员，稍后（大概半小时）要到您公司补货，请问您这边方便吗
D.您好，我是每日优鲜的补货员，现在在您楼下，请问咱们企业的具体位置在哪
A.骑手及时联系组长进行报备，表明此单无法配送或配送困难
B.组长判断订单改派，或在不影响其他订单正常配送的情况下，指定合适人员前去支援
C.若无法进行改派，商品需多次配送时，骑手需联系用户说明情况，此类情况，骑手可在最后一次送达时在App端操作已送达
D.标准话术：您好，我是美团买菜骑手，由于您的订单商品数量过多，我们需要为您进行多次配送，请您耐心等待，造成不便，请您谅解
A.您好，欢迎致电途虎养车XXX工场店
B.您好，途虎养车有什么事情
C.您好，久等了有什么事情
D.您好，欢迎致电途虎养车XXX工场店，不好意思让您久等了
A.主动迎接，3米微笑，顾客看到后直接招呼
B.顾客一般只是来看看手机，所以导购可以继续玩手机，没什么影响的
C.标准话术打招呼：先生/女生您好，欢迎光临华为
D.为顾客提供一杯水服务
