题目内容
（请给出正确答案）
A.延误行程-一般索赔，升级高级客诉，24小时处理
B.延误行程-其他索赔，升级高级客诉，24小时处理
C.延误行程-其他索赔，升级高级客诉，12小时处理
答案
B、延误行程-其他索赔，升级高级客诉，24小时处理
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“乘客进线表示因为顺风车车主的原因导致自己上班迟到，车主罚20…”相关的问题
A.重大投诉-乘客投诉司机-服务态度恶劣-将乘客锁在车内
B.重大投诉-绑架-绑架
C.顺风车—投诉—订单类—乘客投诉车主—收取额外费用
A.安抚乘客平台对于人车不符零容忍的态度，咨询乘客是否有证据，若没有，安抚无法处理，结案
B.安抚乘客平台对于人车不符零容忍的态度，直接升级二线
C.安抚乘客平台对于人车不符零容忍的态度，咨询乘客是否有证据，若有，收集证据升级二线，若没有，直接升级
D.升级二线的回复时效是1h
A.快车优享-报备-订单类-司机报备-乘客运送货物
B.重大安全投诉-持危险物品（刀、棒、砖头等）威胁，未伤人
C.快车优享-投诉-司机投诉乘客-弄脏车-弄脏车
A.后台查看有乘客的轨迹，且司乘重合度≥300米，安抚客户正常支付，认可,结案
B.后台查询没有乘客轨迹，司乘关键点也不一致，补偿客户订单等额金额充值卡，结案
C.核实乘客是替他人叫过车，建议其正常支付，客户不认可，查看系统已垫付，操作免单
A.系统查看乘客还没有付款，系统已经垫付，使用平台支付功能免单操作
B.系统查看乘客已经付款，补偿订单等额金额充值卡
C.系统查看乘客还没有付款，系统也没有垫付，操作免单
