题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
沟通管理服务督导标准有哪几项（）
A.（1）服务中心负责人每周至少一次抽检客户沟 通工作
B.（2）平台公司每月抽检各岗位客户沟通工作执 行情况
C.（3）每季度至少公布一次物业工作成果
D.（4）客户服务部门负责人每月一次安排前台人 员对各区域客户主任家访、电话访问记录进 行抽查核实，抽查比例不得低于 10％
答案
ABCD
解析：（1）服务中心负责人每周至少一次抽检客户沟通工作（2）平台公司每月抽检各岗位客户沟通工作执行情况(4)客户服务部门负责人每月一次安排前台人员对各区域客户主任家访电话访问记录进行抽查核实抽查比例不得低于10％
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