题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
是指服务的有形部分()。A.可感知性B.可靠性C.反应性D.保证性
是指服务的有形部分()。
A.可感知性
B.可靠性
C.反应性
D.保证性
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是指服务的有形部分()。
A.可感知性
B.可靠性
C.反应性
D.保证性
是服务的有形部分,如服务实施.服务人员的外貌等等()。
A.可靠性
B.反应性
C.可感知性
D.移情形
A.不可预知性
B.不可体验性
C.不可存储性
D.不可衡量性
寿险商品的外在功能是指其外在的,供人识别、选择、和享用的部分;寿险属于()服务,外在功能的作用在于将“无形商品转换为有形化服务”,将内在的功能明确的表述出来。
A、无形
B、有偿
C、社会