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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪种是提前点送达差评抓取命中()

A.标签:提前点送达 内容: 骑手根本没有送到

B.标签:提前点送达 内容: 提前点送达

C.标签:提前点送达 内容: 骑手提前点了送达

D.标签:提前点送达 内容: 超时还提前点到达

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标签提前点送达内容骑手根本没有送到

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第1题
以下那些选项属于提前点送达()

A.1:风控抓取提前点送达

B.2:顾客投诉提前点送达

C.3:差评投诉提前点送达

D.4:界面投诉提前点送达

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第2题
差评抓取提前点送达怎么避免()

A.打电话通知客户下来取餐的时候就可以点送达了

B.超时都要将餐品给客户后才能点送达

C.快超时了,到范围内点送达再说

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第3题
提前点分为几种()

A.1.超距离误点风控抓取(应对方式:第一时间原地不动联系后台)

B.2.差评提前点(应对方式:餐品送至客人手中才可点送达)

C.3.客诉提前点(应对方式:餐品送至客人手中才可点送达)

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第4题
提前点击确认已送达会对自己造成什么样的影响()

A.被顾客投诉罚款100元/单,停岗培训,并被系统限制接单

B.被风控抓取罚款100元/单,停岗培训,并被系统限制接单

C.被顾客差评提前点送达罚款100元/单,停岗培训,并被限制接单

D.能够保住自己的准时率完整性,挣得跟多的工资

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第5题
以下哪个不是违规项()

A.超时

B.提前点送达

C.上报商家出餐慢

D.差评

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第6题
以下哪几种情况属于提前点送达()

A.超过顾客300米点送达

B.商户或用户发起的投诉、差评标签有提前点送达

C.11点30分到12点的预订单,在11点送完后点了的送达

D.11点超时的及时单10点半送到,点了送达

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第7题
以下哪几种原因会导致提前点送达处罚()

A.点送达时定位超过客户300米

B.点送达时定位超过客户500米

C.被客户电话投诉的

D.客户差评标签和内容评价的

E.客户下单APP页面投诉的

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第8题
以下哪种情况容易引发差评投诉()

A.餐品翻洒

B.未沟通用户,提前点击送达

C.通话未说话术并大声说话

D.把餐品递到用户手中时,面带微笑

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第9题
提前点送达的产生多属于哪种情况()

A.订单时间不够了,骑手未在送达范围点击送达

B.风控系统抓取,骑手不在送达范围内

C.客户投诉,骑手未达到送达指定地点,点击送达

D.站长后台申报,骑手未到达指定地点,点击送达

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第10题
报备成功后严禁提前点送达,如若提前点击送达而产生的差评和投诉,则判为物流责任()
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第11题
差评投诉中最严重的标签是哪些()

A.提前点送达

B.服务态度差

C.餐品翻洒

D.配送时间太长

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