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[多选题]
第一次敷泡泡面膜时需要提前告知顾客哪些问题()
A.有的顾客使用泡泡面膜的过程中会感到肌肤有刺痛感,这是属于正常现象,因为面膜循环清洁过程中产生轻微刺痛感
B.第一次敷不要敷太久,10分钟左右就可以了
C.敷完泡泡面膜清水洗掉就可以直接睡觉了
D.做完皮肤清洁,最好再敷一片急救包补水
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ABD
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A.有的顾客使用泡泡面膜的过程中会感到肌肤有刺痛感,这是属于正常现象,因为面膜循环清洁过程中产生轻微刺痛感
B.第一次敷不要敷太久,10分钟左右就可以了
C.敷完泡泡面膜清水洗掉就可以直接睡觉了
D.做完皮肤清洁,最好再敷一片急救包补水
ABD
A.快送达时提前电联顾客,暂时不能上楼的区域提前联系顾客沟通清楚
B.不挂断用户电话,不电话催促顾客
C.我在规定时间内送达了,我不需要联系顾客告知,短信或者后台发送文字就可以了
D.极特殊情況需要提前操作,请优先联系顾客取得顾客同意,切记不可先斩后奏
E.送达时:您好,这是您的餐,请您核对餐品!祝您用餐愉快,再见
A.和顾客就唠唠家常 拉近关系
B.给顾客做头部按摩,肩部放松
C.手部多次试用精华
D.聊聊生活话题和护肤技巧
E.试用套装里难成交的产品
F.和顾客尴尬坐着或者因顾客自己玩手机离开
A.为顾客加油时,应礼貌询问:您好,请问要加什么油 加满吗 (或者加多少钱 )
B.为顾客加完油后,应礼貌告知顾客:已经为您加满(好)油,请看显示屏
C.提醒顾客付款时,应说油加好了,请快点给钱
D.提示顾客其他服务时应问:请问您还有什么需要
A.留着美丽的长指甲,花好几百做的美甲不能卸
B.面膜盘保持干净,面膜刷上一个顾客用完随便擦一下,看起来干净就行了
C.将镜子放在顾客面前,摆放好重点推荐的3件产品
D.干净消毒后的面膜刷,面膜盘,干湿巾,棉片
E.发卡皮筋准备好,帮顾客围好围兜