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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

网上银行可以为客户提供()等服务项目。

A.查询账户

B.网上支付

C.投资理财

D.跨行转账

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第1题
如果客户要求新开金葵花卡送卡上门,则我行可以为客户代理开户,同时可代理进行境外交易、网上银行专业版、快易理财等功能的开通。()
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第2题
()不仅能为客户提供专业的理财、信贷、投资等服务,而且可以为各类客户提供更加个性化、人性化的金融解方案。

A.营业网点

B.自助银行及自助设备

C.电子银行

D.客户经理

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第3题
对套餐内语音通信、短信和上网服务,使用量接近套餐限量前,通过客户主动申请,可以为其提供提醒服务,包括已使用量、套餐限量等信息()
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第4题
为持有居民身份证的客户开通个人电子银行服务时,联网核查返回无照片或照片与身份证不一致的,通过提供辅助证件等手段、并经网点业务经理等多人进行核实为客户本人后,可以为客户办理电子银行业务()
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第5题
服务通支持服务技能和服务项目的方案,以下说法错误的是()

A.一个服务人员可以拥有多项不同的服务技能

B.服务技能是专为人员服务技能描述使用的,只需要给人员配置服务技能标签后,即可实现工单根据服务技能要求进行分配

C.服务通的服务项目功能,除支持通用的常规服务项目外,还支持关联特定设备类型的设备维修项目,仅供该类设备类型使用

D.服务项目中包含价格字段,可以为工单服务费用提供依据

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第6题
从事证券投资咨询业务的机构及其投资咨询人员可以为证券投资人员可以为证券投资人或者客户提供多种形式的证券投资咨询服务,其中服务形式不包括()。

A.举办有关证券投资的讲座、报告会、分析会

B.接受投资人或者客户委托,代理委托人从事证券投资

C.通过电话、传真、电脑网络等电信设备系统,提供证券投资咨询服务

D.在报刊上发表证券投资咨询的文章、评论、报告,以及通过电台、电视台等公众媒体提供证券投资咨询服务

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第7题
手机银行业务是以客户手机为终端的一种全新的电子银行服务,是传统银行服务渠道的延伸。可以为客户提供查询服务、转账汇款、理财产品、基金买卖、第三方存管、信用卡服务、电子支付、代缴费等业务功能()
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第8题
相比于其他通信运营商,天翼云差异优势表现为每一点都更加专业、(),以及规划、迁移等全方位贴身服务。

A.可以为客户提供完整的云网解决方案

B.更加强大的基础网络优势

C.更加强大的支撑团队

D.更加强大的数据存储能力

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第9题
对中风险客户可采取的风险控制措施是()。

A.提高客户及其受益所有人身份识别和尽职调查的强度和频率,缩短信息收集和更新的时间间隔。

B.合理限制客户通过网上银行、掌上银行、电话银行、自助设备等非面对面交易渠道办理业务的金额、次数和业务类型。

C.持续关注客户日常经营活动和金融交易情况,及时更新客户信息。

D.为客户提供风险较高的产品和服务时,适当提高业务办理的审批权限。

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第10题
241银行为个人客户提供的服务项目包括()等十大类

A.人民币结算业务

B.代理业务

C.银行卡业务

D.电子银行业务

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