题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
倾听的三个步骤（）
A.沟通前无须准备
B.沟通前要做准备
C.听的同时也要适当的给予回应
D.把听到的东西复述出来
答案
沟通前要做准备听的同时也要适当的给予回应把听到的东西复述出来
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.沟通前无须准备
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C.听的同时也要适当的给予回应
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