物业服务中心须在集中交付结束后7日内，或者接到销售管理部门零星交付业主信息的当日完成零星交付业主的电话预约计划（）

答案

否

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第1题

集中交付结束后（）日内房修工程师告知客户零星交付集中办公周期及地点

A.3

B.5

C.7

D.10

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第2题

零星交付由物业服务中心将房屋质量问题记录交维修部处理，处理完毕通知业主验收签字确认,相关记录由物业服务中心存档（）

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第3题

文明养宠氛围营造内容中描述正确的是（）

A．物业服务中心需在项目首次集中交付后3个月内，根据业主（临时）管理规约与国家《物业管理条例》及地方相关法律法规制定小区宠物管理规定，并进行公开公示B．物业服务中心应在交付后3个月内结合管理需要及实际情况设置相关宠物管理配套设施。如宠物便箱、沙池、物资盒等，引导业主文明养宠C．物业服务中心因在电梯间、娱乐场所、会所大堂、停车场、机动车道等部位设立文明养宠标识标语，加强养宠宣传D．物业服务中心应结合项目实际管理需求定期举办宠物相关活动，通过《宠物信息台账》向养宠的客户进行邀约，组织客户参加文明养宠、爱宠或注射宠物疫苗等公益活动，提升文明养宠的意识，维护公共秩序及环境，营造和谐社区氛围

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第4题

零星交付过程中，业主提出的遗留工程问题由前台人员录入CRM系统，由地产项目部（）/工程维修部（）负责跟进维修，管家及时跟进维修进度并反馈至业户

A.集中交付起4个月内、集中交付第5个月起至质保期满

B.集中交付起3个月内、集中交付第4个月起至质保期满

C.集中交付起5个月内、集中交付第4个月起至质保期满

D.集中交付起4个月内、集中交付第3个月起至质保期满

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第5题

在集中交付住宅时由物业服务中心客服人员负责协助业主签署相关物业资料并发放（）

A.《业主手册》

B.《装修手册》