题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
快递员接收到客户退货取件信息上门取件时,必须按照服务规范进行,取件过程中必须注意商品型号、数量、客服备注信息、核实商品附件是否齐全,如果是串码商品还需注意串码是否正确()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.京东上门取件(72H),部分地区/商品不支持上门取件
B.快递员上门取件以后,用户不用操作其他步骤快递员帮客户上传物流单号,客户注意查看售后进度即可
C.上门取件时效、快递费用等以快递公司为准;如遇用户反馈快递费用太贵,可建议用户选择自行邮寄
D.上门取件时快递员会收取用户快递费用,不允许到付,只能寄付
A.寄件人登录、快递员上门取件、核实寄件人身份证件、核对收件人信息
B.填写委托人信息及寄递信息、代寄人出示本人和委托人身份证件、核对运单信息
C.填写委托人信息及寄递信息、代寄人出示本人和委托人身份证件、核对运单信息、登记代寄人和委托人信息
D.寄件人登录、快递员上门取件、核实寄件人身份证件、核对运单信息
A.正常情况下,由消费者自行承担商品返回商家的运费
B.正常情况下,消费者不需要自行承担商品反馈商家的运费
C.京享值220000:每月可享受3次京东快递免费上门取件的服务
D.PLUS会员,可享受不限次京东快递免费上门取件的服务
E.商品提供运费险:消费者仅需承担实际退回运费与运费险赔付的差额
F.另行约定的,以双方约定为准G、PLUS会员,享受京东快递免费上门取件的服务有次数限制
A.打电话通知客户下楼来取
B.未经客户同意将快件存放至快递箱
C.逐票派送快件,遵循大票优先处理原则,异常情况需取得客户同意才可让客户下楼取件
A.请家人到邮局把U盘寄给他
B.请家人乘车或者坐飞机送去
C.请家人用E-Mail将文件发到他邮箱
D.你家人让快递员上门取件把U盘快递给他