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[判断题]

逾期强制扣划:客户质疑我行未告知逾期会强制扣划其存款。以下这段话解释是否正确()客服代表:XX先生/女士,我行在信用卡领用合约(个人卡)3.15上已明确:乙方未按期偿还欠款、利息及其他应付款项的,乙方同意甲方可委托催收机构向乙方催收,或/并授权甲方扣划其在农业银行任一机构开立的账户

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第1题
担保人责任范围()

A.担保人履行连带责任担保,担保范围为主合同项下所有债权

B.包括不限于承租人月租逾期代为还款

C.当购车人逾期满7日未还款时,优先扣客户账户,若扣不成功则扣担保人账户

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第2题
如出现交付评估不合格,但是项目交付逾期会因政府、合作方等原因导致重大经济损失和品牌危机,以下做法正确的是()

A.沟通政府单位,申请逾期交付

B.先正常交付,然后再请示集团特批

C.申请二次评估

D.发起交付避险避损请示,请示批准后交付

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第3题
首单直接减免指客户首次致电95555对我行扣收账户管理费提出质疑或投诉时,远程银行中心业务代表可以快速为客户进行退费处理()
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第4题
以下关于贷款还款日当天还款金额扣划情况的情况,正确的是()

A.我行个人商业贷款扣款业务是批量触发

B.还款账户还款当日余额不足,那么当次还款不成功就会形成了逾期

C.还款账户还款当日余额不足,银行系统会从次日起自动每日扣收。次日扣款成功,该笔贷款就不会形成逾期

D.还款账户还款当日余额不足,银行系统会从次日7:00起自动每日扣收,直到收回全部积欠本息

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第5题
根据协助执行准则的规定,从业人员应()。

A.理解协助执行活动中的法定程序

B.对协助活动信息保密

C.理解为客户提供协助执行应尽的义务

D.理解协助执行应尽的职责

E.不得质疑国家机关查询冻结扣划客户资产的权利

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第6题
贷款逾期后还款,如由银行主动发起时,若按照合同约定我行可扣取客户账归还贷款的,不需客户提供支付凭证,由经营单位审批后可发起()
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第7题
客户在我行出现透支垫款的,我行无权从客户在我行开立的其他账户扣划款项归还未偿透支借款本息。()
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第8题
客户1号账单日,当日划扣失败,多次拨打本人电话没人接,什么情况下我可以开始催收客户联系人()

A.客户逾期

B.客户失联,当日拨打超过5次无法联系到

C.随时可以催收

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第9题
客户表示之前参加活动开通了来电显示,活动介绍告知客户到期会自动取消该业务,但现在活动到期未自动取消。提单路径:服务类→客户投诉→基础业务→整体营销→营销方案设计不合理→营销活动执行与宣传不一致(无专门的服务请求路径,选择最适合的一个)()
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第10题
分行营运人员通过“客户服务-查冻挂扣密-账户查冻扣(BBOSCZ”路径进行单位账户司法集中扣划,交易成功后,查看回单登记簿,其中收款人信息为我行内部账户()
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第11题
客户询问逾期情况该怎么办()

A.您已逾期

B.您未逾期

C.您已过还款日,具体拨打我行客服,我这边提供还款提醒服务

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