更多“向乘客所要好评属于:()。”相关的问题
第1题
无故拒绝乘客的合理要求属于二类乘客有责投诉。（)
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第2题
作弄、欺瞒乘客的行为。属于A类有效投诉。（)
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第3题
以下关于服务分说法错误的是:（)。
A.服务态度、车内异味、开关空调属于主观类投诉
B.主观类投诉不支持申诉，累计三次扣分三次
C.主观类投诉不支持申诉，累计三次扣分一次
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第4题
在公共场所议论乘客事务，引发当事乘客不满属于三类有责投诉（)
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第5题
乘客讲训斥、斗气的话属于三类有责投诉。（)
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第6题
“不主动维持乘客购票和候车秩序”属于（)类有责乘客投诉。
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第7题
工作中有舞弊行为，使乘客利益受损属于三类有责投诉。（)
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第8题
由于司机操作不当，导致行驶不平稳（紧急情况除外)造成乘客受伤属于二类乘客有责投诉。（)
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第9题
未及时更换票箱、钱箱，导致AFC设备中断服务属于一般有责乘客投诉。（)
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第10题
以下属于乘客事物处理原则的是（)。
A.首问责任制原则
B.投诉无申辩原则
C.准时原则
D.现场处理原则
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第11题
未及时更换票筒、钱箱，导致AFC设备中断服务的属于B类有效乘客投诉。（)
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