A.组织参加遗体告别仪式人员签到、戴白花、黑纱,分发逝者的生平
B.在告别仪式开始前组织好告别队伍
C.在遗体和逝者家属到达后,按规定的时间准时播放哀乐,开始瞻仰告别
D.告别时悼念人员应当顺序入场,在离遗体1米左右时自动向遗体三鞠躬
布置遗体告别厅时,亲朋好友送的花圈、殡仪花篮在灵床的两边靠墙按亲疏顺序()依次摆出。
A.由左至右、由前至后
B.由右至左、由前至后
C.由左至右、由后至前
D.由右至左、由后至前
殡仪服务员能够向服务对象提供合理化建议的关键是要掌握殡仪服务对象的()。
A.经济实力
B.心理需求
C.宗教信仰
D.现实需求
是殡仪服务员了解殡仪服务对象需求的最佳工具。
A.认真聆听
B.详细询问
C.全面理解
D.主动介绍