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[判断题]

在与客户交谈的过程当中,我们应该以谦和、礼让的语气与客户进行沟通()

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第1题
营业过程当中,我们应该以哪项工作为优先()

A.集客

B.商品维护

C.卖场环境维护

D.后方整理整顿

E.顾客接待

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第2题
我们应该以什么样的语言方式与孩子交谈,从而加强韵律感,让孩子更好地接受()

A.儿向语言

B.学术性语言

C.日常的语言

D.成人式语言

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第3题
我们应该以什么样的语言方式和孩子交谈,从而加强韵律感,让孩子更好地接受()

A.儿向语言

B.学术性语言

C.日常语言

D.成人式语言

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第4题
我们和客户之前的权力义务应该以电子文档为准,我们的员工在打印文档上书写的手写条款不可以发生任何效力()
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第5题
与客户第一次交谈的技巧中谈到,我们应避免()。

A.善于提问

B.泛泛空谈

C.就某一问题谈得太深入

D.固执已见

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第6题
与客户第一次交谈技巧中,我们应避免()。

A.泛泛空谈

B.提前做足功课

C.善于倾听

D.善于提问

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第7题
在与客户交谈的时候,我们应该时刻紧盯着对方的眼睛()
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第8题
在研究中国古代文学史的过程当中我们应借助“以诗证史”的文学本位思想进行论证与探究。下列关于文学创作与“左、右翼”的关系描述不正确的一项是()

A.文学创作的左翼包括三目:文学理论、文学批评与文学传媒

B.文学理论对于文学创作具有理论指导作用

C.文学批评与鉴赏是对文学创作的集中反应

D.文学传媒作为文学创作的右翼,是其发展的重要途径与工具

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第9题
面对客户的质疑我们应该以什么心态面对()

A.积极面对

B.不耐心

C.责任心

D.无所谓

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第10题
与客户沟通应态度谦和,善于聆听,使用文明规范用语,表述完整,灵活应变。()
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第11题
在与客户交谈时应注意什么。
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