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[判断题]

原移动打折套餐用户可拨打10000 号或到营业厅办理主副卡共享,享受语音共享后,取消赠送钟语音优惠()

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第1题
用户12月份办理的携号转网帮里90档融合,代理商为用户添加的“畅享合约计划-套餐打折合约201910-7折24个月()
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第2题
如果客户订购了套餐,超出专属短信包条数后,挂机短信和来电名片功能是否继续触发短信()。回复:用户当月发送量达到套餐内上限后,服务将()。()短信发送。()。如用户觉得现有套餐不满足使用,可拨打10010或到营业厅办理套餐升级。

A.继续使用继续触发将无需再次启动

B.自动停止可申请再次触发无需再次启动

C.自动停止不再触发次月初再次启动

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第3题
以上三个199档次的套餐如为老用户签转,且用户原套餐有1张主卡+4张副卡,那么签转后可以保留原来的4张副卡,前2张副卡10元/张,可享受套餐承诺在网一年套餐打折10元/张,后2张副卡5元/张。该说法正确吗()
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第4题
未经用户同意,可以以免费业务、套餐打折、捆绑类业务等理由,延长在网期限或人为设置障碍()
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第5题
针对全部套餐(剔除携号转网用户,包含纯移动主副卡单品),每个号卡的入网初始预存话费系统固定为50元()
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第6题
营业厅在用户咨询、购买5G手机、办理业务以及电话营销过程中,必须提醒的内容有()

A.提醒用户通过营业厅、热线、网上营业厅、手机营业厅可查询本地区5G网络覆盖情况;在5G网络暂未覆盖地区发展5G用户,应事先提醒用户知悉本地区网络覆盖进度情况

B.提醒用户使用5G网络必须更换5G终端;非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠,不能享受5G网络

C.由已下架套餐变更为5G套餐的,提醒用户无法再选择办理原套餐,可选择其他在售套餐

D.用户办理有合约要求的5G套餐前,提醒用户如要解除合约办理携号转网服务、更改套餐或注销须履行的解约责任

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第7题
高质量客户的发展口径是()

A.江门移动在11月25日开始办理XR业务、有意向客户可提前咨询10086或届时到移动营业厅办理

B.中国移动正积极建设5G网络,江门移动今年年底即可率先实现各区域连片覆盖

C.移动长期开展套餐和终端打折、流量或商家权益券赠送等多项优惠,欢迎客户25日后咨询10086了解详情

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第8题
营销推荐时应当告知用户哪些注意事项()
A.原价,优惠价,优惠到期时间B.原价,优惠价,优惠到期时间,生效时间C.营销十要素:以套餐升档优惠为例,参考口径为:现在为你办理XX元套餐打折**元*个月优惠,套餐内包含**分钟通话**流量,超出套餐国内流量按*元*G收费,国内通话**元/分钟。办理后需保持保持使用XX元以上套餐6个月,期间月租直接减免至**元,如在合约期内提前取消,需到服务厅办理解约和赔付手续。下次XX号扣月租就生效啦,到期后恢复**元/月收费,已停办旧套餐将无法恢复(如客户在用套餐已停办,直接告知:您现在这个套餐由于比较旧已经下线,转套餐后不能再办理)D.原价,优惠价,优惠到期时间,生效时间,套餐内容
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第9题
用户此号码:17791873321不可以参加套餐打折合约活动()
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第10题
为了引导用户迁转双千兆套餐,在算账式营销中,最需要突出的是()

A.聚焦主套餐,以应用引领

B.500M智能宽带,上网更快速

C.5G高速率,下载一部电影只需要1秒

D.保留原号、全家共享、合账缴费

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