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第4题
乘务员服务工作标准中要求乘务服务做到“四勤”、“六心”、“十不准”指的是（)A.不准擅自离岗B.不准冷C.
乘务员服务工作标准中要求乘务服务做到“四勤”、“六心”、“十不准”指的是()
A.不准擅自离岗
B.不准冷
C.慢待旅客
D.照顾旅客要细心
E.帮助旅客要热心
F.对待旅客要诚恳
第8题
为人民服务的具体要求不可能是完全一致的，对于不同层次的人们应该有不同的要求。以下选项中属于“为人民服务”的有（)。
A.毫不利己、专门利人、无私奉献。
B.顾全大局、先公后私、爱岗敬业、办事公道。
C.热心公益、助人为乐、见义勇为、扶贫济困、帮残助残。
D.遵纪守法、诚实劳动、获取正当的个人利益。
