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[主观题]
若选择人工优先，客服下班全部挂起后，不需要手动开启店小蜜，店小蜜可以自动开始接待买家。以上这
种说法是否正确？
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A.店小蜜会在10:00-12：00期间，自动开启助手优先，帮助人工接待买家
B.当人工客服全部挂起，则自动由店小蜜进行接待
C.10:00-12：00期间，机器人会自动生效
D.当人工客服接待的买家开始出现排队情况，则机器人自动生效
A.因为迭择了人工优先服务模式
B.因为关闭了店小蜜
C.人工客服民全部挂起无法分配
D.因为人工客服服务里超过负荷
A.忙碌状态选项将不会收到用户新的咨询消息
B.若客服接待后一直没有回复，30分钟后系统将自动关闭会话
C.客服在不在线飞鸽IM都会考核响应指标
D.客服下班退出界面后，用户想进行人工咨询时会进入排队状态中
A.③④①②
B.③①④②
C.①③④②
D.以上都不对
A.已下班，已打开的玩家聊天窗口未进行回复就关闭窗口下线
B.已下班，已打开的玩家聊天窗口全部进行回复后才关闭窗口
C.已下班，下班前一个小时停止回复玩家
A.到点下班不用管还有没在线客服，直接关闭电脑/杀掉手机程序就行
B.当前会话列表全部沟通完毕确保在线客服无新问题后，点击头像切换成“离线”状态
A.关注工作台消息类型， 优先回复线上咨询，“留言咨询"在24小时内回复即可;
B.合理安排客服，及时调整状态，当有客服不能及时回复线上消息时(如午饭时间，个人时间等)- 定要及时调整成挂起“状态,保证在线客户咨询及时有在回复; .
C.尽量保证在9:00-21:00之间不要产生客户留言 ;
