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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客户信息收集工作重点是让客户填写信用卡申请表、收集客户信息（）

答案

是

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第1题

164客户信息收集应满足反洗钱工作要求，对于符合客户识别条件的，做好客户识别工作，并留存客户身份识别信息（）

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第2题

客户信息的收集、分析应成为酒店日常工作的重要内容，应在服务程序中将客户信息的收集、分析工作给以制度化、规范化。（)

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第3题

一般而言，在理财师为客户服务的过程中，需要收集客户的家庭和财务信息，比较恰当的方法是（）

A.拿出做好的资产负债表让客户填写

B.旁敲侧击的询问客户的相关信息

C.先了解客户的疑问，通过倾听客户的疑问，再逐步深入了解客户的家庭信息

D.单刀直入的向客户提问

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第4题

帮助客户复原的方式是降低火气，可用通过六个步骤缓解，即让客户宜泄、充分道歉、收集信息、请示上级、问问他的意见、跟踪服务。()

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第5题

所谓DCC业务，传统意义上来讲，就是通过互联网收集和管理大量客户信息为基础，通过电话（及相应通讯工具）与客户建立良好的关系，邀约客户，并最终实现成交的工作模式（）

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第6题

申请表信息只需要客户简单填写即可（）

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第7题

一级支行及网点在执行客户分层、开展客户维护等工作过程中，围绕客户分层模型、分层标准、维护方式、信息收集等内容，积极对现有的客户分层管理模式进行思考。（)

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第8题

下列信用卡资料填写正确的是（）

A.家庭地址须精确到名牌号

B.无论学历高低,学历信息栏均须勾选或填写

C.预审批客户单位可填写:自由职业

D.申请表办理汽车卡客户需两次签名

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第9题

e通将节点信息通过短信/微信发送给保单服务经理，并生成出险客户清单，由保单服务经理协助理赔人员做好客户的理赔指引、资料收集、沟通协调等协赔工作（）

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第10题

金融机构应当根据机构开户资料（包括通过反洗钱客户身份识别程序收集的资料）或者公开信息对该机构授权人签署的声明文件的合理性进行审核，主要确认填写信息是否与其他信息存在明显矛盾。（）此题为判断题(对，错)。

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