题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
不是表示冷漠、不耐烦、推托语句的是()A.不清楚B.少罗嗦,少废话C.自己看,自己听D.没长眼呀?
不是表示冷漠、不耐烦、推托语句的是()
A.不清楚
B.少罗嗦,少废话
C.自己看,自己听
D.没长眼呀?
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不是表示冷漠、不耐烦、推托语句的是()
A.不清楚
B.少罗嗦,少废话
C.自己看,自己听
D.没长眼呀?
A.不尊重客户
B.怠慢客户、不耐烦
C.态度冷漠、不友好
D.拒绝服务、推诿
A.重大违纪行为
B.一般违纪行为
C.严重违纪行为
A.耐心、虚心地倾听、记录。
B.及时将客人意见转告相关部门处理。
C.尽量为客人提供帮助或解决问题。
D.表现出不耐烦,或冷漠,或找理由挂断电话。
A.推脱 承受 抑制
B.推脱 承载 制约
C.推托 承受 抑制
D.推托 承载 制约
A.对老人多一些亲切,少一点冷漠;多一份理解,少一点苛责
B.对老人多一份理解,少一点苛责;多一些亲切,少一点冷漠
C.对老人少一点苛责,多一份理解;少一点冷漠,多一些亲切
D.对老人少一点冷漠,多一些亲切;少一点苛责,多一份理解
A.0个
B.1个
C.2个
D.3个