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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

若顾客电话联系不上怎么办()

A.直接报备顾客联系不上

B.尝试在线对话联系顾客

C.尝试拨打备用号码

D.一直不停给顾客打电话

E.异常报备成功后配送其他订单

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ABCE

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第1题
联系不上用户如何报备()

A.不拨打用户电话,直接报备

B.多次拨打用户电话后无法接通,然后app上报联系不上顾客异常报备,申请无责取消,到时间后,取消订单

C.报备成功后或报备过程中,通过在线联系联系顾客

D.尝试联系商家,沟通情况,由商家联系顾客

E.联系不上用户一定要及时报备

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第2题
什么叫虚假报备联系不上用户()

A.未联系顾客就报备联系不上用户(非绑定手机号拨打不算拨打电话)

B.已与用户有过联系(有过通话记录),仍尝试报备

C.和用户协商拒接电话报备

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第3题
报备联系不上用户分别是拨打哪些电话()

A.下单人号码

B.备用号码

C.顾客私人号码

D.虚拟号码

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第4题
送餐过程中,联系不上顾客如何处理()

A.拨打一次后未接,继续送其他单

B.拨打2次以上未接,app端进行异常报备

C.放在顾客门口,发个信息就走了

D.电话未接/关机/挂单,可通过APP线上对话进行联系

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第5题
送餐过程中,联系不上顾客如何处理()

A.拨打一次后未接,继续送其他单

B.拨打1-4次以上未接,app端进行异常报备,报备显示通过后送其他单

C.放在顾客门口,发个信息就走了

D.电话未接/关机/停机,可通过APP线上对话进行联系

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第6题
联系不上客户怎么办()

A.试一下在线对话联系

B.拨打系统语音电话

C.跟商家说明情况,让商家帮忙联系

D.在订单超出预计送达时间8分钟之前报备联系不上客户异常

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第7题
小蓝用非蜂鸟众包后台注册号码拨打用户电话,无人接听后,直接报备顾客联系不上,系统判定小蓝虚假报备顾客联系不上()
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第8题
异常处理,联系不上顾客处理流程()
A.拨打3次顾客电话,发送短信然后选择顾客电话无人接听进行报备,系统提示报备成功后原地等待5分钟再次拨打3个顾客电话联系后告知站长异常情况方可配送其他订单,等待顾客联系骑手后二次配送B.拨打3次顾客电话,发送短信然后选择顾客电话无人接听进行报备,放在门口离开C.不用管直接配送其他订单D.打电话让站长处理
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第9题
报备客户联系不上需要拨打顾客号码备用号码下单人号码这些都拨打不通才可以报备()
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