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[判断题]

不可以向乘客索要好评,但是可以向乘客说为自己的服务给予评价()

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第1题
司机可以通过以下哪些途径可以提高口碑值:()。

A.向乘客索要好评

B.牢记平台规则,避免扣分

C.在高峰期多出车

D.通过高峰期作弊提升出行分

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第2题
关于索要评价说法正确的是()

A.为了提高认证分,尽量多向乘客索要评价

B.可以索要评价,神访合格就可以

C.索要评价会造成乘客不好的乘车体验,不符合专车的服务标准

D.其他人说扣分了好接单,不向乘客要好评可以要差评

E.索要好评会造成神访不合格

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第3题
乘客主动与司机聊天,交谈过程中司机表述服务分很重要,乘客的好评对司机有帮助。此订单被橘视抽查不会判司机索要好评,因为司机没有索要只是回复乘客服务分的作用()
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第4题
积极协助乘客寻找失物,是每位地铁员工本应严格履行的岗位职责和本应严格遵守的()。感谢信等形式的表扬或鼓励为乘客自愿行为,员工不得以任何理由或托词强行向乘客索要。

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第5题
出租车驾驶员应()小费。

A.向乘客主动索要

B.向乘客礼貌收取

C.婉言谢绝乘客

D.向网约车平台公司上交

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第6题
营运服务中,严禁向客人收取规定外现金,严禁向乘客索要或暗示小费等财物。()
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第7题
向乘客所要好评属于:()。

A.主观投诉-分值:0

B.客观投诉-分值:5

C.扣分12分-分值:50

D.扣分6分-分值:0

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第8题
电视新闻中有一个消费者接受采访,他正在讨论民航业,他认为航空公司提供了多样的票价,向消费者
收取不同的费用,他认为这是不公平的,也是没有效率的。他说虽然民航业增加了其利润,但是增加的利润是一种社会负担,我们应该通过立法来要求航空公司,对同一架飞机的所有乘客收取相同的票价。

根据上述案例,回答:

(1)列出航空公司所采用的各种定价方式,它们如何向不同的人收取不同的票价?

(2)电视上的这个消费者他说的对吗?说出你的理由。

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第9题

向乘客说明地铁相关业务知识时,应礼貌地说:刚“才不是和你说了吗?怎么还问。”()

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第10题

向乘客说明地铁相关业务知识时,应礼貌地说:“说了这么多遍还不明白。”()

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第11题

向乘客说明地铁相关业务知识时,应礼貌地说:“不是告诉你了吗,怎么还不明白。”()

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