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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在打电话预约采访时间时,我们该怎么做()

A.和客人协商拜访时间

B.问上级拜访的时间

C.听客人安排

D.以我为主,让客户去选择

答案
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D、以我为主,让客户去选择

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第1题
销售拜访完以后,要完成什么()

A.销售报告

B.按计划落实每项内容

C.与客人告别

D.预约下次见面的时间

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第2题
店铺出现停水我们应该怎么做()

A.突然停水时立即通知经理和安全员,马上进行检查并问清原因,确认恢复正常需要的时间

B.在公共用水区如洗手间,我们应立即关闭,避免客人用后进行投诉

C.预先通知停水时,通知各部门停水信息,作好水的储备和节约用水工作

D.保证储备水的卫生、安全工作,要求专人专点负责,并采用防污染措施,用盖子盖好

E.向顾客解释原因并说明需要维修的时间

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第3题
关于日本人的社交礼仪,以下说法错误的是()。

A.日本人交谈时避免凝视对方,弯腰鞠躬以示谦虚有教养

B.日本人有请客人一起洗澡的习惯

C.日本人一般不用香烟待客

D.日本人拜访他人时一般会选择清晨、深夜及用餐时间

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第4题
接到预约电话时需要让客人提供以下哪些信息(需要记录哪些信息)()

A.用餐时间

B.用餐人数

C.联系电话

D.客人姓名

E.客人家庭住址

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第5题
《OS质检标准》:拜访客户之前,销售张同学需要做得工作包含以下哪几项()

A.拿到外派商机后,主动与IS电话联系了解客户相关情况

B.在IS外派商机后,OS需提前1-2小时与客户二次核实是否同意上门约访

C.按照与客户沟通的时间准时拜访(包括二次拜访)

D.OS接到商机后是否有在拜访客户之前创建拜访计划;二次跟进客户创建拜访计划时需填写预约拜访时间及拜访次数

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第6题
在预约新客户之前,我们需要知道什么()

A.确定拜访时间

B.了解公司

C.明白要拜访的客户

D.了解客户的信息

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第7题
我们在拜访前,需要提前预约,那么在预约的时候,我们需要预约什么()

A.时间

B.地点

C.人数

D.我们的要求

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第8题
受理电话预订时问清楚客人的姓名、抵达时间、逗留天数和房型。()
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第9题
预约的重要性包含()

A.高效的拜访商家,提高工作效率

B.确定KP的在店时间,避免走冤枉路

C.提高我们的专业度

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第10题
为客人安排手部护理的服务时以下哪项选择是周全的()

A.提前2-3天和客人电话预约手部按摩的护理时间

B.与客人多聊天,彼此分享产品使用心得

C.请客人自行保管贵重的首饰物品

D.请客人在一边等待

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