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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

用户咨询怎么进入拍卖群（）

A.联系有品客服，客服提供群号

B.联系群主

C.关注微信公众号-智能生活种草号扫码进群

D.关注小米有品微信公众号即可参与

答案

C、关注微信公众号-智能生活种草号扫码进群

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第1题

以下那些渠道可以联系在线客服进入咨询（）

A.拨打95106电话

B.通过电脑打开翼支付门户官网

C.手机翼支付客户端

D.关注翼支付微信公众号

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第2题

如果用户买到的货物有问题，怎么联系客服（）

A.微信群

B.电话

C.在线客服

D.来门店找

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第3题

需要售后时不知道怎么解决时，需要怎么处理（）

A.发钻石群里询问

B.私聊工作人员

C.不处理

D.在探鲜home公众号留言联系客服

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第4题

5G沃视频APP用户反馈途径有哪些？（）

A.视频公司客服电话

B.视频公司客服邮箱

C.沃视频APP“联系我们”板块

D.沃视频微信公众号

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第5题

用户报装的渠道有哪些（）

A.拨打TCL官方客服电话

B.联系送货人员上门安装

C.官方微信公众号报装

D.电商平台购买安装服务

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第6题

个性问题，可通过关注“太平洋寿险智能服务台”公众号上报，将由总公司专业运维团队直接与业务员电话联系指导问题解决方案。上报人工服务的路径是：进入公众号，点击（）

A.洋洋客服

B.常见问题

C.更多-人工服务

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第7题

速通卡客户来电咨询消磁补卡，正确的流程是（）

A.卡片寄回北京，然后G7钱管家微信公众号上传资料

B.卡片寄回，联系客服补卡

C.卡片不用寄回，直接微信公众号上传资料

D.无需上传资料

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第8题

在日常经营过程中，遇到基础操作问题，售前售后处理问题，应该怎么做（）

A.及时咨询平台人工客服，友好沟通

B.随时联系平台运营（群主），让他们解答

C.在微拍堂大学搜索关键词，主动学习

D.自己摸索，野蛮生长

E.在班级群中提问，与同学们进行友好沟通

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第9题

师傅怎么获取回执单（）

A.让客服发电子版进行打印

B.到公司领取

C.微信关注一号师傅公众号，回复回执单三个字获取下载打印

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第10题

我们是以下哪种方式约车（）

A.微信联系

B.电话预约

C.客服预约

D.PP公众号预约

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