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[判断题]

呼叫转移:A来电,B呼转至A(A不限运营商,B为本地正常在用客户),需验证B的服务密码,在业务办理→呼转设置→空格处填写A号码()

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第1题
A来电——(将号码B)——呼转至A (A不限运营商,B为本地正常在用客户)处理方式()
A.必推自助方式,人工台不受理B.前台人工直接验证做呼转号码B密码办理,并将受理结果告知客户,办理成功需立即给B发短信告知。若客户无密码或密码错误,人工不受理C.您好,为了确保客户信息安全,请使用需要办理呼叫转移(或被呼叫转移)的号码来电D.取消呼转:人工不予受理
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第2题
关于呼叫转移说法正确的是()
A.来电——将A呼转至B, 处理方式;人工台验证密码后直接受理B.A来电——(将号码B)——呼转至A,处理方式:前台人工直接验证做呼转号码B密码办理,并将受理结果告知客户,办理成功需立即给B发短信告知。若客户无密码或密码错误,人工不受理C.A来电——(将号码B)——呼转至C,处理方式:您好,为了确保客户信息安全,请使用需要办理呼叫转移(或被呼叫转移)的号码来电D.夜间服务流程中呼叫转移仅受理代设无条件全转,不含取消操作
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第3题
A来电——(将号码B)——呼转至A(A不限运营商,B为本地正常在用客户),需验证B的服务密码,若密码错误或无密码,可以验证身份证()
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第4题
固话设置呼叫转移可呼转至()电话。得分:

A.本地

B.省内

C.国内

D.国际

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第5题
A来电——将A呼转至B,可直接受理()
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第6题
客户同时开通来电提醒业务和设置呼叫转移,假若客户设为开机状态,系统将会优先执行()。

A.呼叫转移

B.来电提醒

C.呼叫等待

D.呼叫保持

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第7题
呼叫转移业务的形式有()。

A.来电转移

B.无应答转移

C.无条件转移

D.遇忙转移

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第8题
来电管家本质上也是一种呼叫转移服务()
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第9题
客户来电取消异机呼叫转移可以验证身份证受理()
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第10题
用户自行改变呼叫转移号码到非13800XYZ309,来电提醒业务功能将()。

A.可以照常使用

B.失效

C.转移到呼转的号码

D.转移到移动秘书

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第11题
虽然来电提醒业务是通过呼叫转移实现的,但注册用户的该部分呼叫转移费用是不收取的。()
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