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[判断题]

百果园的战略是好吃,为了确保顾客好吃体验,百果园率先在行业推出“不好吃三无退货”服务,即退货时无需实物、无需小票、无需理由!百果园提出“不好吃三无退货”是为了让顾客对坏了不能吃不好吃的水果能退货()

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第1题
百果园的承诺是()

A.让天下人享受水果好生活

B.为顾客提供好吃不贵的愉悦体验

C.不好吃三无退货

D.成为全球员工最喜爱的公司

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第2题
百果园发展究竟为了什么()

A.让天下人享受水果好生活

B.提高员工生活品质,创造更大发展平台

C.与合作伙伴共同推动水果产业健康发展

D.合法经营为股东带来合理回报

E.以好吃水果为载体,为人类文明进步做出贡献

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第3题
我们的使命是()

A.为了顾客提供新鲜的水果和愉悦的服务体验

B.为顾客提供好吃的水果,和愉悦的服务体验

C.为顾客提供新鲜好吃的水果

D.和愉悦的服务体验

E.为顾客提供新鲜好吃的水果和愉悦的服务体验

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第4题
餐厅询问顾客对提供食物的满意度调查选项包含:很好吃、好吃、尚可、不好吃四种选项。调查结果可以通过折线图来呈现。()
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第5题
顾客的口感即是标准,顾客的满意度就是标准,顾客觉得不好吃不满意,就是不好吃()
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第6题
馍是北方人的主食,我们河南人都惯好吃馍。与百善硬面大卷齐名的面食就是杠子馍,杠子馍是长溜溜的圆柱状,外形酷似杠子,它的名称也就由此而来()
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第7题
下列关于赞稼经营理念的叙述,正确的是()

A.我们对待顾客的态度是——快速快速快速

B.我们对待产品的态度是——好吃好吃好吃

C.我们对待工作的态度是——热情热情热情

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第8题
承诺服务包括()
A.I love 莜,西贝向您承诺:闭着眼睛点、道道都好吃,25分钟上齐一桌好饭,祝您好胃口!(我是 XXX,有事您招呼我)B.为顾客承诺、放沙漏,自我介绍C.沙漏结束后主动到桌边提示菜上齐或未上齐道歉D.关注客人眼神互动E.顾客快吃完后主动询问顾客是否好吃、兑现承诺
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第9题
非三无退货案例包括哪些()

A.临时不想要了

B.顾客选错了果品

C.嫌贵,超出预算

D.果品不好吃

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第10题
百果园生态圈战略的两架马车是品牌渠道和品类品牌()
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第11题
对于已经催单的顾客,上餐(包含榴梿口味的比萨)时需要说:“您好,榴梿比萨创造者,手工现做更好吃,抱歉让您久等了,小心烫,请慢用()
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