题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
微信接入的单据，报单人跟用户联系方式不一致时，工程师返完成不会触发回访短信，但是用户微信上会收到已完工状态推送，工程师可以进行微信评价（）
答案
否
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答案
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A.当报单人跟用户联系方式不一致时，用户可以在微信上取消订单
B.微信接入单据，报单人跟用户联系方式一致时，工程师叫自建单返完成之后，用户依然可以在微信上进行评价
C.微信接入单据，工程师叫自建单，工程师要先把自建单返完成之后，才能在微信上把原来的订单取消
D.当报单人跟用户联系方式一致时，用户可在微信上取消服务
A.微信自助接入，报单人联系电话和服务联系电话不一样，不是微信回访，是短信回访服务联系
B.现场完成后告知用户如果对服务满意请收到短信回复数字1，并在用户家讲解使用方法等拖延15分钟左右，现场评价
C.你的评价对我来说非常重要，请收到服务回访短信一定要回复1，如果你有不满意的地方给我说，我们整改，请一定不要回复其它数字，公司会考核我安装或维修费
D.针对老年人不会使用短信的建议用户不回复，避免回复错误，做好标准化
A.12月29日13:00-14:00；不会
B.12月29日12:00-13:00；不会
C.12月29日12:00-14:00；会
D.12月29日12:00-13:00；会
A.12月13日11:00-12月14日11:00 ； 会
B.12月13日11:00-12:00 ； 会
C.12月13日11:00-12:00 ；不会
D.12月13日11:00-12月14日11：00 ；不会
A.绑定微信公众号后，在微信上会收到通知
B.手机任务栏会收到软件的消息通知
C.通过短信收到通知
D.在软件的待办中可以看到通知
A.不会，既然跟维护人有有效联系，只要能联系上业主即可
B.会，判定为虚假房源-错误号码
C.需要凭证证明业主在报盘的时候，业主电话是可以接通的（提供营业厅通话记录），最好有录音和短信/微信记录截图
D.把跟业主微信沟通的相关内容提交即可
A.会；2
B.不会；2
C.会；3
D.不会
A.用户短信收到的收费金额为档案收费项目所录金额；无档案默认收费为0
B.短信触发节点为网点反馈，未做网点反馈的短信在30天后触发
C.所有向用户收费的维修业务均要求录入维修档案（尤其包外）且录入正确收费信息，所有接入信息单均会触发收费信息回访短信
D.用户对收费有异议时，在用户做收费确认前，工程师可返回收费明细页修改收费项
A.被动更改回访结果，扣2分一单
B.服务网点信用额度低于总分50%（不含）时，网点所有费用冻结一个月
C.用户回复短信/微信表示无人联系的单据，扣1分一单
