如果结果不匹配，请 
更多“当用户接通电话无回应，问候两次，仍无声音，客服可礼貌挂机（）”相关的问题
第2题
当用户进行宽带投诉反映拨号错误691时，下列哪一个应该不是故障原因（)。
A.域名出现错误，(用户名或密码输入错误)
B.服务器无反映，(机房用户端口错误，或帐号未被激活)
C.电话或宽带到期欠费造成
D.ONU本身出现硬件故障
第4题
以下电话接听礼仪不正确的是？（)
A.客户来电，应在来电三声内接听电话，若超过五声以上才接，应尽快向对方道歉
B.电话一接通就应说您好，中间不要停顿，不要让喜户持机等待
C.正确使用开场白，主动问候客户井询问客户
D.在倾听客户说话时完全保持沉默
第5题
先向对方问候，再自报家门，并以谦恭友好的语气聚精会神地接听电话。认真听对方说话，而且不时用语言表明自己在倾听。这在电话接听艺术中属于（）
A．及时接听
B．重要的第一声
C．主次分明
D．注意声音和表情
第6题
现有一半导体收音机，输出级采用图题9.4.7ab所示电路，有人说，当电源接通后，无信号输出(即喇叭不
现有一半导体收音机，输出级采用图题9.4.7ab所示电路，有人说，当电源接通后，无信号输出（即喇叭不
点击查看答案
响)时，输出级BJT的损耗最小，你认为这种说法对不对？为什么？
第10题
工单因其他情况或用户主动要求需要改约时，在取得用户同意的情况下，需要提醒用户的情况是（)。
A.稍后会有10086给你拨打电话进行改约核实，请您接通后回复1确认改约
B.告知用户收到电话直接挂机
C.稍后会有10086给你拨打电话进行改约核实，请您接通后回复2确认改约
D.告知用户不用管
第11题
下列选项中关于拘传的表述不正确的是（)。
A.民事诉讼法第一百零九条规定的必须到庭的被告，是指负有赡养、抚育、扶养义务和不到庭就无法查清案情的被告
B.人民法院对必须到庭才能查清案件基本事实的原告，经两次传票传唤，无正当理由拒不到庭的，可以拘传
C.拘传必须用拘传票，可以邮寄送达被拘传人
D.在拘传前，应当向被拘传人说明拒不到庭的后果，经批评教育仍拒不到庭的，可以拘传其到庭
