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第2题
她终于______那位家长真挚、诚恳的态度感动了，答应收下这个孩子。A．使B．把C．被D．由
她终于______那位家长真挚、诚恳的态度感动了，答应收下这个孩子。
A．使
B．把
C．被
D．由
第5题
煤矿重要负责人在本单位发生重大生产安全事故时，不立即组织急救或者在事故调查处理期间（）的，予以降职、罢职的处分，对逃匿的处十五日如下拘留；构成犯罪的，根据刑法有关规定追究刑事责任。
A.请假外出
B.擅离职守或者逃匿
C.态度消极
第6题
以上案例对我们的启发是（）
A.教学中要以科学真理为依据，传授学生系统的科学知识
B.教学中要树立教师威信,严格管理学生
C.教师要树立以教师为中心的教育观
D.教师要懂得用孩子的眼光去看世界
第11题
服务行为规范中，语言规范包括（）
A.问候语，自我介绍
B.维修工程师中途离开现场，提前向客户说明情况
C.态度诚恳，礼貌亲切，杜绝发生正面冲突
D.帮助业主检查户内是否有其他房屋质量问题
E.结束语
