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智能辅助常用话术分为店铺常用话术和个人常用话术,两者二选一,且常用话术的匹配回复给买家的优

先级高于知识库。以上这种说法是否正确?

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第1题
智能辅助常用话术会通过算法,自送更新近30天内的常用话术,以下对于更新时间的描述,哪一个是正确的?

A.每周二、周四下午15点

B.每周一、周五下午15点

C.每周一、周四下午15点

D.每月三、周日下午15点

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第2题
为什么我的个人常用话术没有数据?

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第3题
对京小智知识库的配置,需要进行前期准备工作,主要是()。

A.店铺商品信息

B.售后处理方案

C.客服常用话术

D.消费者高配问题

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第4题
为什么推荐回复的内容知识库和常用话术里都没有?

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第5题
客服可以修改常用话术吗?

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第6题
以下哪项功能不属于智能销售辅助App产品展示模块()

A.品牌介绍

B.高科技配置

C.产品类话术

D.车型颜色选择

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第7题
十七“智慧辅助”功能能给我们邀约提供哪些助力()

A.思路导航

B.智能弹幕

C.话术提醒

D.开口提示

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第8题
门店常用标准服务话术包括()

A.您好,欢迎来喝茶

B.您好,欢迎下次来喝茶

C.您好,让您久等了,请问您是几号呢

D.请您扫一下二维码,谢谢

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第9题
客户沟通安抚常用话术包括()

A.您的餐品已经取餐,将在大约XX分钟后到达

B.很抱歉,让您久等了

C.您的外卖到了,请您核对您的餐品

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第10题
以下选项,不属于话术设置原则的是?()

A.结合店铺人群

B.通用话术适合所有店铺

C.适合当下热点

D.要注意设置规则

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