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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列选项中可以有效避免门店被收退配费的措施是（）

A.门店将符合退货条件的商品退回

B.门店不进行退货

C.退货时做好商品保护避免运输途中损坏

答案

C、退货时做好商品保护避免运输途中损坏

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第1题

经省公司审批符合退货的门店将整件退货整理好，零散商品统一装入周转箱放在退货区待退。中央仓打印退货单并在配送周期内安排物流方车辆收取退货商品。物流方将商品带回中央仓并交接。中央仓查验退货商品实物是否符合退货条件。中央仓将符合退货条件商品在系统中做“记账”处理，门店减少库存，中央仓增加退货库存；中央仓将不符合退货条件的商品暂存中央仓，在下次送货时返回门店，并将相关信息报省公司非油品中心，省公司非油品中心定期通报门店退货情况（）

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第2题

门店将需要退货的商品在前台录入pos系统，制作《商品退货单》，地市公司要严格依据退货条件并通过电话沟通、门店上报的图文信息、现场抽查等方式进行审核、把关，确定门店退货商品是否合规，并在系统内做退货审核，符合退货条件的由市公司通知门店做好退货整理和准备，不符合退货条件的由市公司通知门店采取促销、调拨等其它方式处理（）

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第3题

常温商品的退货，有电脑的门店一定要录入退配申请单，否则将被收取5元的代录费（）

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第4题

《可要货商品目录》中标注“可退”的商品符合退货的情况，每个门店每月可执行不超过（）次退换货

A.1

B.2

C.4

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第5题

门店收货时误操作，系统数量多收，应该（）

A.直接报损

B.走空退呈批，将签核通过的呈批单及空退单退回退货组

C.保留开箱点货视频及商品图片，并通过钉钉反馈给退货组

D.门店按实际到货数量填入系统

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第6题

门店要退货，在电脑上录入了退配申请单但未打印小票，不会收取5元代录费（）

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第7题

各部门收到拓展部《关店时间进度表》见附件3后，商品部：采购当天将不可退大库单品通过海鼎后台下特退单，通知直配直送厂家（）拉取退货。并通知相关厂家（）内将门店设备、押金、欠条等手续走清

A.3日内、2日

B.3日内、3日

C.5日内、3日

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第8题

关于如何指导门店提升季节品类经营以下说法不准确的是（）

A.熟悉各季节品类的商品

B.合理利用公司的经营资源，如套餐、堆头

C.指导门店进行季节商品的突出陈列，如优秀陈列分享

D.注意部分商品的收退时间和操作

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第9题

以下关于退货操作描述错误的是（）

A.线上支付方式异地退单，接待顾客的门店可直接操作退款

B.银联 POS 刷卡退单，顾客必须在购买门店持银行卡进行刷卡退款

C.顾客因质量问题异地退货，原商品直接由换货门店处理，质量问题直接进行报残

D.接待顾客的门店接收顾客退货图书并快递回原购买门店，快递后需邮件告知原购买门店快递单号

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第10题

线下买单，线上可以退，顾客退货方式增加了门店退货，即顾客在电子小票发起退货后，如果把商品拿到门店，门店可以在大内总管操作门店退货，系统就会直接退款，还需要在线下通过收银机或PAD退款（）

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