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更多“客户进线咨询阜阳惠民保产品，询问是不是有阜阳户口就可以进行购…”相关的问题
第4题
关于【前100件免尾款】客户：你们免尾款的活动是具体什么时间拍下才是参与活动的客服：亲爱的，您今晚0点一到就立刻支付预售的订单，就可以参与免尾款的活动哟~是不是很划算的呐！以上情景模拟，客服回复是否正确（）
第7题
客户进线后发送“我想买这个空调，一直提示活动火爆，无法下单，我同事却下单买到了，这是什么原因你要给我解决好，不然我一直在线咨询。”客服回复“亲，好的呀，正好现在也没人找我聊天，您说什么都行”请问客服的做法是否正确（）
第9题
关于【前100件免尾款】客户：是不是我是实付了定金的金额就可以拿到这一件免尾款了客户：亲爱的~您支付定金后，这个是需要支付尾款的哟，活动是您在双11当天1点过后支付尾款的金额，确认收货后退您尾款支付的金额，您最终是只花了定金的金额就购买到这衣衣的啦以上情景模拟，客服回复是否正确（）
第10题
客户进线咨询鞋穿了四个月反馈鞋带洗的时候不小心丢了，询问客服是否可以补发（）
A.告知客户鞋带可能不带配有单独的配件，可以建议用户在网上购买颜色相似的鞋带
B.告知用户超期不与售后
C.可心意补偿用户单独在外购买配件的费用
