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[多选题]
简餐服务程序A调整后的航班，优先在成都出港的国际远程航线推出，涉及下面哪些航线（）
A.成都——墨尔本/罗马/伊斯坦布尔
B.成都——布拉格/哥本哈根/特拉维夫
C.成都——奥克兰/开罗/洛杉矶
D.贵阳——墨尔本
答案
ABD
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A.成都——墨尔本/罗马/伊斯坦布尔
B.成都——布拉格/哥本哈根/特拉维夫
C.成都——奥克兰/开罗/洛杉矶
D.贵阳——墨尔本
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机组协调后，客舱经理(乘务长)需将()传达给组员，并且提前做好服务程序调整及非正常事件的处置预案。
A.航路天气状况
B.航班到达时刻
A.待顾客走近时，询问顾客是否需要纸巾
B.顾客进门前，让顾客先在门口的地垫上将鞋蹭干净
C.点餐时，询问顾客是否需要点一杯热饮
D.顾客离开时，提醒顾客小心，下雨地滑
A.无餐食航班在地面安全演示后播
B.有餐的航班飞机到达平飞高度后立即播
C.因带着口罩，需增大音量
D.准备会抽查广播员广播质量和标准掌握
E.注意广播的精准度、清晰度和连贯性
F.乘务长在服务间听广播质量，广播要传递出信息通报、关心、细心和贴心
A.单剂量给药，每日2次或每日3次
B.要求餐后服用
C.可根据个体反应情况灵活调整剂量
D.初始剂量是150mg/d, 一周后根据需要调整成300mg/d
A.就餐时无人协助旅客不能及时用 餐，或餐食不符合旅客要求
B.语言沟通不畅，乘务员不理解不 明白旅客需求，或旅客不懂乘务员意 思，出现乘务员不耐烦等服务零容忍 事件，或形成安全及服务隐患
C.航班延误等情况不主动联系家人， 造成接机家人不安
D.长时间飞行未主动询问及引导旅 客使用洗手间，造成飞机落地交接后 家人对服务不满
