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[判断题]

坐席查看保单显示回访状态为“不成功”指回访未成功()

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第1题
如电话回访未成功下发了不成功件,可继续使用在线形式完成回访,在线回访成功后,回访系统自动将对应保单保存为微信回访成功,不成功件系统自动审核通过,但仍需坐席再次处理()
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第2题
张先生投保了农银爱永恒终身寿险,保单生效日为2020年4月7日,回访时客户询问满期时间,坐席告知是106周岁,坐席的解释是正确的()
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第3题
客户在营业部现场开立融资融券业务后,需要接受总部坐席人员回访,如客户回访不成功,需要客户签署()

A.重新签署合同

B.开户同意书

C.面访单

D.开户申请表

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第4题
下列说法正确的是()

A.对于回访不成功及问题件未处理完毕的保单,一律不得发放佣金及绩效奖金

B.新契约回访对象为投保人、被保险人

C.公司需在犹豫期内对购买了我司综合意外伤害保险的客户进行回访

D.一般情况下,新契约回访数据于保单回执签收次日抽取

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第5题
电话回访不成功,对该单相应个险代理人(含续期)或银保直销渠道客户经理或电销坐席按200元/件进行品质扣款。对该单银保银邮渠道客户经理按50元/件进行品质扣款。超犹豫期回访不成功:缓发该单佣金或业务提奖,待回访成功后予以补发()
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第6题
对于犹豫期内回访不成功且未撤单的有效保单,每单客户经理罚款200元()
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第7题
关于新契约回访,下列内容正确的事()

A.PP出单后,客户签收电子保单20分钟内进行实时回访

B.回访不成功的保单,在工单尚未处理完毕前可进行再访

C.人工核保的保单,在核保通过后即可进行回访

D.无论何时,客户均可在官微进行微回访

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第8题
电话回访及在线回访应在保单回执回销后开始,并在犹豫期内完成,面见回访应在电话回访不成功后()内完成

A.10个自然日

B.10个工作日

C.15个自然日

D.15 个工作日

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第9题
各公司应认真落实山东保监局对人身保险公司客户回访工作的指导意见,提高客户回访工作的有效性,强
化对回访成功率的考核。对()的保单,保险公司不得将其计入业务员绩效,不得支付代理机构手续费。对回访成功率较低的渠道,要进行客户回访情况单项考核。

A.未承保的保单

B.回访不成功

C.未签字的保单

D.未交回执的保单

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第10题
回访不成功的客户也需要填写问卷,再提交状态()
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第11题
任务回访时,可选择的回访状态有哪些()

A.成功回访

B.不成功回访

C.无需回访

D.以上说法均不对

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