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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

准时率考核哪些信息来源（）准时率是指在预约时间段内操作到达的单即为准时，改约即不准时，是否正确

A.美的400和美的微信；正确

B.美的400和美的微信；不正确

C.所有的信息来源；正确

D.所有的信息来源；不正确

答案

A、美的400和美的微信；正确

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更多“准时率考核哪些信息来源（）准时率是指在预约时间段内操作到达的…”相关的问题

第1题

来源途径是哪些准时率不取数（）

A.网点自建（含二级服务商工单）

B.平台接入

C.电商

D.微信

E.400

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第2题

关于天猫来源单据，以下说法正确的是（）

A.有用户签收时间24小时内与用户确认好上门时间后，再在系统预约时间

B.首约时间后，再次改约计入改约率

C.考核差评率，1、2星计入差评

D.预约当天完成封单算准时

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第3题

运输过程的考核指标有（）。

A.货物及时发送率

B.货物准时送达率

C.货物完好送达率

D.运输信息及时跟踪率

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第4题

上门准时率目标值50%，是考核项目（）

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第5题

根据中心考核内容，淡季考核准时率，旺季考核快速率（）

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第6题

美的空调取消单据不考核上门准时率（）

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第7题

考核指标中包含（）

A.预约及时率

B.准时完工率

C.准时上门率

D.差评率

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第8题

客户服务的考核指标是（）。

A.客户投诉处理时间

B.客户投诉率

C.货物准时送达率

D.回单返回及时率

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第9题

首次预约上门准时率需要满足哪些条件才能达标（）

A.考核完成订单

B.系统上首次操作预约成功的时间和完工日期一致

C.不允许出现改约

D.师傅在客户家现场APP返单

E.信息员PC电脑返单

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第10题

关于企客单描述正确的是（）

A.准时率占比：30%、严重超时率占比20%、配送原因占比50%

B.非光速达准时率97%、光速达准时率99%

C.企客单考核单量占比≥1%或企客单考核单量≥300单的站点参与考核

D.站4月平台单奖励50000元，企客单不达标，考核系数是0.9，则处罚金额是5000元

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第11题

目前对于我们云米和小米最重要的两个考核指标是（）

A.邀评

B.投诉

C.准时签到率

D.满意度得分

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