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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下面哪些属于客房服务中心这种对客模式长处?()。

A.创造了安静环境

B.减少了劳动力成本

C.弱化了服务直接性

D.影响客人安全

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第1题
客房对客服务模式一般有()。

A.楼层服务台.

B.客房服务中心

C.声讯服务台

D.会议厅

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第2题
如果客源构成比较复杂,则可以考虑将两种对客服务模式结合起来,比如白天设客房服务中心,晚上由楼层服务台统一指挥协调()
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第3题
下列对服务模式的描述,正确的有__()

A.客源结构是商务散客占绝大多数的话,饭店以接待会议团队宾客为可以采用客房服务中心模式

B.饭店以接待会议团队宾客为主,采用楼层服务台模式更合适

C.经济发达地区的饭店采用楼层服务台模式的较多

D.客源结构是内宾,采用客房服务中心模式

E.客源复杂的饭店可以采用两种模式结合的方式

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第4题
以下对客房服务中心模式的描述,正确的有()

A.保持楼面的安静

B.尽量少打扰宾客

C.客房楼层不设服务台和台班岗位

D.工作间形式上是不对外的

E.工作间也不承担接待的任务

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第5题
楼层服务台对客服务模式的优点()。

A.具有亲切感

B.保证安全和方便

C.有利于客房销售

D.劳动力多

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第6题
客房服务中心的特点包括:(),实现客务工作的专业化,有助于强化客房管理,并为住店客人营造一个宽

客房服务中心的特点包括:(),实现客务工作的专业化,有助于强化客房管理,并为住店客人营造一个宽松、自由、和谐、温馨的环境。

A.更有效的保证了安全

B.减少误会,方便客人

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第7题
在每年交易会期间,广州的各大酒店都会采取客房服务中心和楼层服务台并设的模式,你认为这样做有什么好处?

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第8题
客人住店期间,客房服务中心应提供哪些常规项目的服务?
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第9题
概念同化学习模式旳特点是一种知识旳迁移,这种学习模式属于下面?()

A.并列结合学习

B.以上皆不对

C.上位学习

D.下位学习

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第10题
下面哪些属于前置仓可控客诉()

A.口感差

B.规格小

C.骨多肉少

D.冰淇淋化冻

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第11题
设立客房服务中心可以减少人员编制,降低劳动力成本支出,并有利于()。

A.提高服务效率

B.突出人情味的服务

C.对客房服务进行集中统一调控和强化客房管理

D.安全管理

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