题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
顾客退货时--服务禁语（）
A.你才买的，不行，不能退
B.买的时候干啥去了
C.不是我卖的，谁买你的找谁
D.我退不了，店长不在
E.肯定是你不会用造成的，我们的商品绝对没问题
答案
ABCDE
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.你才买的，不行，不能退
B.买的时候干啥去了
C.不是我卖的，谁买你的找谁
D.我退不了，店长不在
E.肯定是你不会用造成的，我们的商品绝对没问题
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A.这事不归我们管，我不知道
B.我服务的客户里就你问题最多
C.一个月就几百块钱，你到底在考虑什么
D.这个业务不是我这边负责，你找下在线客服
E.我可没说这个话
A.刚才不是跟你说了，怎么又问？
B.故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来处理吧。
C.这是我们公司规定的。
D.我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈。
A如卖家提供发货买家认可发韵达快递的聊天记录截图，交易仍会被判定计入卖家纠纷退款率
B因商品未加入7天无理由退货退货服务，不支持退货，交易不会被计入卖家纠纷退款率
C因卖家未使用承诺的快递发货，故交易将被计入卖家纠纷退款率
D如卖家提供买家承认买错尺码要退货的聊天记录截图，交易将不会被判定计入卖家纠纷退款率
用赠品的方式吸引顾客，但是赠品数量有限，而且老板也明确告知了不满金额不送赠品，小赵非常为难，那么下列做法哪个是错误的？
A.不好意思，店铺在节假日搞促销活动，才会有赠品呢亲!
B.公司在节假日都会有一些促销活动，回馈新老顾客，但促销类型也很多，不一定就是送礼品的，届时您可以积极关注一下。大家彼此理解哈;
C.公司拟定商品价格不是随意轻易定价的，怎样的商品卖怎样的价格，公司一定有计划、合理定价的，你可以去其他店铺对比看看;
D.您来到我们店铺也是种缘分呐，您放心，您买过我们商品就会体会到我们的服务的，对了，您这件商品这几天好像好多人问(买)，我先帮您看下库存吧？(您如果觉得款式满意，就赶紧拍下吧，这家逛，那家跑的，其实也挺累的)
