题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于费用收取问题，需在售前与商户沟通明确的是（）
A.智能门锁服务费
B.未来有可能会收取身份认证服务费
C.智能门锁服务费和未来有可能会收取身份认证服务费都需要沟通明确
D.只需要沟通门锁服务费，不需要沟通未来有可能会收取身份认证服务费
答案
C、智能门锁服务费和未来有可能会收取身份认证服务费都需要沟通明确
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答案
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A.智能门锁服务费
B.未来有可能会收取身份认证服务费
C.智能门锁服务费和未来有可能会收取身份认证服务费都需要沟通明确
D.只需要沟通门锁服务费，不需要沟通未来有可能会收取身份认证服务费
答案
C、智能门锁服务费和未来有可能会收取身份认证服务费都需要沟通明确
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关于用户沟通人员的主要职责，说法正确的是（）。
A.用户沟通人员不负责接待用户
B.用户沟通人员根据自己掌握的产品知识，可以适当销售产品
C.用户沟通人员仅需要为用户解决交易过程中遇到的有关产品问题
D.用户沟通人员不负责后台举报投诉和付款等事宜，负责售前产品咨询等问题
A.必须提供销售使用门店清单经销管办审核后并附于签约合同中
B.承诺装机时效：列出协议有效期内装机计划
C.服务商须负责处理商户售前、售后问题，不限于移动支付开通、移动收银维护、物料铺设、业务培训、风控对账等
D.在钉钉审批流程通过但是协议未签约前，我司可以先行记录服务商分润并核发
A.享受通讯费报销员工，请保持通讯的通畅，业务人员需24小时保持开机状态
B.通讯费报销一般可以报销两个号码的费用
C.支付证明与发票收款方名称不一致的，咨询商户可否在支付证明上盖上发票章，否则在备注栏注明并总经理加签
D.支付证明与发票金额不一致的，按二者较小的金额进行付款
A.空气检测结果不能作为认定产品不环保的依据
B.商户无须提供检测报告
C.因商品环保问题产生疑议，需要对所购商品进行检测时，商户与顾客可签署送检协议
D.签署送检协议，产品检测结果不合格，检测费用由商户承担
A.属于专业技术服务，其收取的处理费用适用6%的增值税税率
B.属于专业技术服务，享受免税优惠
C.属于加工劳务，其收取的处理费用适用13%的增值税税率
D.属于加工劳务，享受免税优惠
A.与客户沟通时说脏话，语气生硬，故意挂断客户电话等
B.未按照约定收取客户费用，或额外增加服务费
C.评价中关于服务差/很差/极差等评语
D.以上均是
