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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

礼貌问好的标准话术是（）

A.老板您好，滴滴代驾为您服务

B.先生/女士,滴滴代驾很高兴为您服务

C.您好，滴滴代驾为您服务

D.喂，滴滴代驾为您服务

答案

AC

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第1题

我们礼貌问好的标准话术是（）

A.老板，您好：我是滴滴代驾

B.您好：我是代驾司机王师傅

C.您好：滴滴代驾为您服务

D.你好，你在哪里

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第2题

接单后主动联系客人的标准话术（）

A.您好,我是滴滴代驾

B.您好,滴滴代驾**师傅为您服务

C.您好,滴滴代驾为您服务

D.老板，您好，滴滴代驾为您服务

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第3题

以下礼貌问好中，合格的是（）

A.您好，滴滴代驾为您服务

B.老板，您好，滴滴代驾为您服务

C.喂，您好，滴滴代驾为您服务

D.滴滴代驾为您服务

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第4题

哪句是“即将到达”时的标准话术（）

A.您看我停在（前面路口）行吗

B.您好，请您带好随身物品

C.再见，祝您生活愉快

D.您好，到了，给你结束计费了

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第5题

接听陌生电话来电的标准话术是（）

A.自如客您好，我是自如保洁XXX，很高兴为您服务

B.客户，您好，我是保洁员

C.您好！请问您是哪位

D.喂，怎么啦您是您找谁

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第6题

“到达地点”后的标准话术是（）

A.您好，我到了在这等您

B.您好，您到了吗，我在XX等您

C.您好，滴滴专车为您服务

D.您好，我已到达，您随时可以上车

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第7题

一条浴巾服务中，主动为下池宾客取下浴巾并挂好，向客人表达的标准话术“先生/女士，您好！我为您挂好浴巾”（）

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第8题

神访标准话术内容下列正确的是（）

A.您好，滴滴专车为您服务

B.请您系好安全带，我们出发了

C.感谢您使用滴滴专车请带好随身物品

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第9题

标准话术的考核项包含以下哪些内容（）

A.您好，滴滴专车

B.请您系好安全带

C.感谢您使用滴滴专车

D.您好，滴滴专车为您服务

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第10题

以下不属于10大红线的是（）

A.礼貌服务客户，标准话术脱口而出

B.弄虚作假，虚假妥投

C.在站点打架

D.配送期间中午饮点小酒无伤大雅

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第11题

标准话术一，哪个正确（）

A.您好，滴滴优享司机已经到达

B.您好，滴滴优享为您服务

C.您好，您正在享受滴滴优享服务

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