题目内容
（请给出正确答案）
A.优先提供投递员或者站点电话进行联系，下派服务工单-投递质量-其它
B.优先提供投递员或者站点电话进行联系，下派服务工单-信息质量-虚假信息
C.优先提供投递员或者站点电话进行联系，下派调度指令-投递延误
D.优先提供投递员或者站点电话进行联系，下派需求建议-自取
答案
C、优先提供投递员或者站点电话进行联系，下派调度指令-投递延误
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A.快件时效-时效需求-优先派送
B.快件时效-时效需求--要求再派
C.快件时效-时效延误-派件环节延误
D.客户需求-服务变更-更改派送时间
A.优先提供投递员电话给客户咨询
B.下投递质量-未预约投递
C.下信息质量-虚假信息
A.坐席要下发
B.坐席要下发
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A.张小鹏申请添加客户的微信，表示后期会定期推送房源信息
B.再次介绍了自己，恭喜客户购买合适的房子
C.告诉客户后期会再联系，如果亲戚朋友有购房打算随时欢迎来电
D.挂断电话，后期等客户自己打电话过来
A.担心自己贸然询问对方姓名，会让人党得自己不重视对方，从而影响之间的关系
B.自信不会被骗，从而轻信对方，并按照要求进行转款
C.对方在电话中提到给领导送礼，反正钱也不多，自己利用这个机会也能博得领导好感
D.别人让我帮忙是信任我，我过多询问是不礼貌的行为
A.马上让对方转接到客服，按照对方要求操作缴费
B.将信将疑，让对方转接到客服问个究竟
C.打电话给官方客服核实确认
