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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

若预订未抵店客人用房数为5间,订房客人用房数为20间,则预订未抵店客人用房百分比为()。

A.25%

B.40%

C.60%

D.75%

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更多“若预订未抵店客人用房数为5间,订房客人用房数为20间,则预订…”相关的问题
第1题
若延期离店客人用房数为9间,预期离店客人用房数为15间,则延期离店客人百分比为15%。()
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第2题
无预订重在查找订房记录,核对预订信息,而有预订则应检查有无空房,如有空房,则重在有针对性地向客人介绍、推销客房,如无空房则应婉拒客人,或为客人介绍其他酒店。()
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第3题
接待员应在订房客人抵店前,根据其要求提前预留好适当的客房,不能随意更改。()
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第4题
保证类预订的客房保留到客人抵店当天的19:00。()
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第5题
当客人告知是前来住宿时,我们应该首先()。

A.面带微笑,主动打招呼

B.询问客人所需房型

C.询问客人入住天数

D.询问客人有无预订

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第6题
接待未办理预订客房而直接到店的客人时,必须按客人要求接待。此题为判断题(对,错)。
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第7题
某段时间内,若保证性预订的客人较多,超额预订的幅度应大些。()
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第8题
某单位每年一届会议的组织者要为各地客户在一家有合同约定的宾馆预定住房,每个房间需交100元的预订金,若预订房间过多,即使无人入住预订金也不退回,而若预订房间不足,则需为参会客户在另外的宾馆临时订房,每个房间租金250元。按照往年会议的规模估计今年参会人数在250人至350人之间(95%的把握)。请为组织者确定预订房间的数量(按每人一间),使预期的总费用最低。
某单位每年一届会议的组织者要为各地客户在一家有合同约定的宾馆预定住房,每个房间需交100元的预订金,若预订房间过多,即使无人入住预订金也不退回,而若预订房间不足,则需为参会客户在另外的宾馆临时订房,每个房间租金250元。按照往年会议的规模估计今年参会人数在250人至350人之间(95%的把握)。请为组织者确定预订房间的数量(按每人一间),使预期的总费用最低。

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第9题
在接待无预订的散客时,下列做法中()是不妥当的。

A.注意查看当日可租房状况

B.主动询问客人住宿要求

C.若客人不接受房价,则应直接予以回绝

D.主动介绍价格

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第10题
下列选项不属于客人到店接待服务内容的是()。A.建立客帐B.定价排房C.确认付款方式D.交纳押金

下列选项不属于客人到店接待服务内容的是()。

A.建立客帐

B.定价排房

C.确认付款方式

D.交纳押金

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第11题
下列选项属于总台领班工作任务的是()。

A.发生意外时立即向大堂副经理和前台主管汇报

B.办理换房手续

C.为客人办理离店手续

D.发放客用钥匙卡

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