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更多“若银卡客人提出升房需求，前台客服大使可以为客人免升，并在系统…”相关的问题
第2题
关于法意瑞行程服务，以下哪些选项正确（）
A．可备注大床房，但需提醒客人欧洲酒店的大床房是由两张单床拼成的，且不保证一定能安排，视酒店情况而定B．可布置蜜月房，但只赠送一晚，若要求布置多晚，需向产品经理询问价格，且不保证一定布置，也不保证布置在哪一晚，视酒店情况而定C．WIFI默认四人一台，若想单独配备，加收400元/台/全程D．客人想要升舱，但预算有限，可以单程升舱E．客人目的地参团，可退往返机票费用，也可帮客人预订行程外的酒店、交通F．领队会协助客人退税
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第5题
在OTA渠道上客人订了几晚，只住了一晚要求退剩余的房晚，分店操作不正确的一项是（）
A.若客人执意要退，请引导客人联系OTA客服，前台收到WeHotel工单则分店同意
B.分店前台可决定是否同意取消，并直接在系统操作退款
C.OTA渠道不允许提前离店或部分退款，若因客人原因退房，而分店承诺可退，则由分店承担
D.飞猪属于特殊渠道，飞猪旅行订单可退款
