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介入订单的处理时效: 2021年11月11日00:00:00至2021年12月11日23:59:59期间申请淘宝介入的退款/退货维权,若该维权需要走举证流程,则买家/商家应在申请介入后的()内上传相关凭证,且商家应在买家上传相关凭证后的()内及时处理,逾期未处理的,维权将自动流入人工处理
A.5天,2天
B.3天,3天
C.5天,3天
D.3天,2天
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A.5天,2天
B.3天,3天
C.5天,3天
D.3天,2天
A.双11当天无法申请退款
B.12号付款后2小时内且订单金额小于等于200元的订单,买家申请退款后会立即退给买家
C.11月20号付款状态下申请退款后,处理时效为48H
D.11月30号付款状态下申请退款后,处理时效为24H
A.买家申请七天无理由换货,商家已签收退回商品尚未换货发出,订单仍在换货时效内
B.华为手机订单买家反馈商品质量问题且提供了有效的检测单,反馈时间为收到货物以后第10天
C.买家发起退款反馈收到货物有问题,商家与其协商特殊提供换货,买家怕没有保障于是申请平台介入
D.买家申请七天无理由退货并备注‘我要换货’,客服留言反馈商品已下架无法换货
A.未发货零秒退,已发货申请拦截
B.未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2021年11月1日08:00:00开放,之后可申请退款
C.未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2021年11月11日08:00:00开放,之后可申请退款
A.天猫抛单时效只有1小时,如1小时内没有处理订单,该笔订单将退回电商仓发货,与门店无关
B.若门店没有在系统中处理接单就直接上门送货,可能会造成门店和电商仓同时发货
C.只有门店在系统中接单了,这笔订单的货款才会归属与门店
A.2020年10月1日至2021年4月30日
B.2020年11月1日至2021年5月31日
C.2021年1月1日至2021年6月30日
D.2021年2月1日至2021年6月30日
A.将其工单延期处理
B.存电
C.以不属实办结
D.以事实结果告知市民办结
A.北京时间周一到周五14:00以前提交的订单,当天处理完毕
B.北京时间周一到周五14:00之后提交的订单,将在次日处理
C.北京时间周五14:00-周天24:00期间的订单,将会在周一处理
A.让其申请退款重拍。
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理。
D.让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库。
A.让其申请退款重拍
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理
D.让客服修改订单属性或在订单备注好提交仓库