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第4题
关于倾听以下描述错误的是（)。
A.要做到同理心倾听，就要克服以自我中心，不要总想在谈话中占主导地位，不要总是谈论自己
B.要做到同理心倾听，就要尊重对方，不要打断对方不去深究那些不重要或不相关的细节
C.要做到同理心倾听，就不能匆忙下结论，不急于评价对方的观点，不急切地表达建议，不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执
D.要做到同理心倾听，就要尽量边听边琢磨，他下面将会说什么
第5题
泌尿外科手术中，同一患者手术中会经常改变手术体位，手术配合的关键技术是体位的摆置，在手术体位摆置时应注意以下几个问题〔1〕手术体位摆放的原那么是什么。〔2〕为肾手术患者摆侧卧位时应注意的要点有哪些。〔3〕腔镜手术术中，如何保持床单位的枯燥。
第9题
关于原则表述，以下正确的是（）
A.同理心，换位思考，站在客户的立场上看问题
B.不要人为的给客户下判断，尊重客户
C.首问责任，不推诿，做到问题到我为止，负责到底
D.过程中适当坚持利益原则
第11题
疫情防控特殊时期，师生返校应注意哪些事项（）
A.尽量避免用手接触眼口鼻，咳嗽打喷嚏时用纸巾遮住口鼻，如无纸巾可用手肘衣服遮挡
B.乘坐公共交通工具时，全程佩戴一次性使用医用口罩和N95口罩，注意与他人保持距离
C.随时保持手卫生，长途旅行可佩戴手套，一次性手套不要重复使用
D.妥善保存旅行票据信息，以配合可能的相关密切接触者调查
