95519电话报案12小时向您提供报案、咨询、查询、预约、投诉和保单激活等全方位服务,电话一拨就通,及时响应您的各类诉求。()
否
否
A.保险公司应当公布服务电话号码,电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容
B.保险公司应当提供每日24小时电话服务,并且工作日的人工接听服务不得少于8小时
C.保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的,应当出示工作证或者展业证等证件
D.保险公司在回访中发现存在销售误导的,应当自发现问题之日起5个工作日内予以解决
A.服务网络通达,尽享随心。构建空陆一体的立体服务网络,除传统电话、门店和互联网平台外,推出特色“空中服务”,为您提供一站式面对面视频服务及端到端自助服务,使您足不出户即可办理部分临柜业务。
B.理赔服务速达,尽享省心。打造理赔线上线下双模式,开通车险小额事故在线自助理赔,让您感受1分钟自助报案、15分钟自助查勘、资料齐全赔款当天支付的极速体验;现场查勘、标的定损、单证收集、赔款支付为您提供一对一专业服务。
C.保障需求直达,尽享贴心。构建多元产品体系,为您提供围绕人、车、财产等方面的全方位综合保障计划;推出多场景线上便捷投保通道,出单全流程缩短至五分钟,让您随时随地一键完成产品购买。
D.增值服务广达,尽享暖心。构建“全心全易”差异化服务体系,“怡享通道”“服务有信”“爱车管家”“尊享无忧”“星光守护”五大版块百余项专属增值服务,让您健康居家,安心生活;全天候免费非事故道路救援及代驾服务,让您出行无忧;全球贵宾尊享服务,做您的专属健康管家。
E.普通投诉3个工作日、重大疑难投诉5个工作日内给予答复