在向旅游者致欢迎词时,地陪的态度要热情,感情要真挚,内容要依情而异,语言要()。A.朴实有趣B.朴实
在向旅游者致欢迎词时,地陪的态度要热情,感情要真挚,内容要依情而异,语言要()。
A.朴实有趣
B.朴实无华
C.准确有力
D.形象生动
在向旅游者致欢迎词时,地陪的态度要热情,感情要真挚,内容要依情而异,语言要()。
A.朴实有趣
B.朴实无华
C.准确有力
D.形象生动
A.对旅游者在游览中的配合表示感谢
B.对旅游者未能游览的景观进行补充讲解
C.征询旅游者对导游讲解的意见和建议
D.征询旅游者对景区建设的意见和建议
E.有礼貌地向旅游者告别并欢理再次光临
旅游团的真友美女士在旅游商品市场一家中药店中,准备为家中老人买点中药材,请地陪小肖协助,购买了冬虫夏草、蛤蚧、枸杞、刺五加等,总值人民币3600元。
旅游团的太一朗是一位医生,在参观药材市场时,从个体药材商那里买了250克麝香。
旅游团回到下榻的饭店时,田中先生、真友美女士、太一朗先生同时找地陪小肖,要求将购买的字画、药材在近日帮忙搬运回日本,地陪小肖一口承诺下来。
第二天地陪小肖带着所购物品在海关办理托运,海关要求出具有关证明材料,小肖拿不出任何证明,物品被海关扣留,小肖也被暂留海关,请旅行社总经理带着三位日本旅游者一并去海关接受对所购物品问题的处理。
请根据旅游者购物的有关规定进行分析:
(1)旅游者所购物品违反了海关的哪些规定?
(2)地陪小肖在协助旅游者购物时有哪些过错?
(3)旅游者要求导游将所购物品托回日本其目的是什么?
A.热情、友善、态度诚恳
B.务必将顾客的姓名和电话留下
C.记在脑子里,并及时向领导汇报
D.当顾客提的意见有不符合事实之处,要委婉的解释,帮助消除误会
A.代表景区对游客表示欢理
B.介绍自己的姓名及所属单位
C.介绍自己的从业经历和爱好
D.表达自己向游客提供服务的诚意思
E.预祝游客在景区旅游愉快
A.欢迎词是指在宾客光临时,主人为表示欢迎,在欢迎仪式或酒会、宴会等公开聚会场合发表的演讲词
B.欢迎词的开头是称谓,称谓应开门见山,直呼来宾姓名以示尊重
C.欢迎词如需表明自己的某种态度和立场,要尽量说得委婉、温和,不要令对方感到难堪或不快
D.欢迎词不要写入过于具体的事务性内容