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更多“三方侧漏的正确流程是()”相关的问题
第1题
上门服务预约无需按照“上门预约”服务流程实施,取得客户认可即可。()
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第2题
家庭宽带装机服务流程主要包括业务受理、集中预约、代维确认/改约、上门装机4个主要环节。()
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第3题
客户约谈流程包括哪些()
A.制定计划,电话预约
B.访谈准备
C.上门访谈
D.访谈问题处理
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第4题
在option3x组网场景下,以下哪些场景会导致5G侧的掉话()?
A.LTE侧发起RRC重建
B.5G邻区漏配
C.x2链路故障
D.LTE侧发起切换流程
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第5题
对上门服务人员的要求描述正确的是:()。
A.上门服务工程师必须通过华为人
B.可以先进行上门服务,再注册
C.严禁非注册、认证人员上门
D.严禁实际门人员与预约短信通
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第6题
中国移动“双千兆”装维应按预约时间上门,上门服务人员佩戴和出示工牌、着工装。()
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第7题
改时质检时,详单中“首次联系时间”为“—”的,有预约上门时间,是未通过预约平台联系用户,属于系统外改时,判定为不合格。()
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第8题
社区经理上门前___小时进行精准预约、如果顾客无法配合或无法及时上门,再进行___。
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第9题
改变等客户上门的习惯,主动联系将要到期保养的客户,邀约他们回店,在体现经销商无微不至关怀的同
时,提高()。
A.预约率
B.接待速度
C.服务顾问快速响应率
D.预约成功率
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第10题
在承诺区域范畴内,自业务受理时间起24小时内完毕装移机(与客户有预约时间按预约时间上门安装)。()
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第11题
上门不及时主要表现的问题。
A.等待时间长
B.未按预约时长上门
C.在约定时间提前上门
D.未提前预约
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