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[主观题]

在沟通形式上,个人观念强的组织中可能更倾向于指导性的沟通策略。()

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第1题
在弱矩阵和强矩阵组织结构中,可能引发冲突的基本条件是什么()

A.沟通障碍

B.利益冲突

C.缺乏共识

D.权限不明确

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第2题
无论是在强矩阵还是弱矩阵的组织结构中,导致冲突的最主要情形是()

A.权限不明确

B.沟通障碍

C.需要听多数人的意见

D.利益的冲突

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第3题
以下属于国内外学者对市场营销概念下的定义的是()

A.市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。

B.市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。他强调了营销的价值导向。

C.市场营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程。

D.市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。

E.市场营销,就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。

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第4题
在一个职业足球队中,授权可能出现在下列哪种情况下?

A.队员有较高的薪金

B.赛场上更复杂的打法和布阵

C.直接接受教练指挥的无线头盔沟通系统

D.赛场上一个队员改变了计划打法

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第5题
下列属于绩效管理在人力资源管理中的作用的是()。

A.有助于组织内部的沟通

B.有助于促进员工的自我发展

C.有助于管理者成本的节约

D.为组织更有效地开发员工提供依据

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第6题
如下哪项是医生中对于医患沟通对的理解观念()。

A.医生与患者沟通不良重要是医生缺少足够时间。

B.沟通能力是先天,靠后天学习不易变化。

C.医患沟通是一门艺术,需要提高个人综合素质与能力。

D.个人沟通能力会随着临床经验积累自然提高。

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第7题
肢体语言更擅长沟通的是()和()。

A.思想

B.文化

C.情感

D.观念

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第8题
下列关于文化的叙述中正确的是:()

A.阿拉伯国家注重权力的约束力

B.与弱不确定性回避的国家相比,强不确定性回避的国家人们更忙碌,常常坐立不安,喜怒形于色。

C.高长期取向性的国家强调长期承诺,尊重传统

D.美国,俄罗斯及欧洲的许多国家有很强的短期观念

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第9题
非语言信号可以比语言更有影响力,因为:()

A.非语言信号比语言信号更准确

B.身体语言省去了倾听者注意说话者说话内容的麻烦。

C.身体语言难以控制,因此更难伪装,所以比起说话者的话语,倾听者更相信非语言信号。

D.非语言信号比语言沟通更快,而大多数人都没什么耐心。

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第10题
【问题1】单项选择题(每题1分,共5分。请在备选项中选择1个正确答案,并将其所对应的字母编号写在答题
纸的对应栏内) (1)根据《电信服务规范》的要求,由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因,影响或可能影响用户使用的,应提前()通告所涉及的用户。 A.12小时 B.24小时 C.48小时 D.72小时 (2)在企业经营战略选择中,拥有成本集中和差异化集中两种形式的战略是()。 A.成本领先战略 B.差异化战略 C.集中战略 D.职能战略 (3)《企业会计准则》中提出了会议六要素,这六要素中分为反映财务状况的会计要素和反映经营成果的会计要素两大类,其中反映经营成果的会计要素是收入、费用和()。 A.资产 B.负债 C.利润 D.所有者权益 (4)我国现行的税收法律体系中,按性质和作用将税种分为七类,其中个人所得税属于()。 A.所得税类 B.流转税类 C.资源税类 D.财产和行为税类 (5)认为企业生产什么,就卖什么,顾客会接受任何能买得起的产品的观念是()。 A.生产观念 B.产品观念 C.销售观念 D.市场营销观念 【问题2】判断题(每题1分,共5分。请对下列说法进行判断,将“√”(判为正确)或“×”(判为错误)写在答题纸对应栏内) (1)通常我们把自己的姓名、供职单位或部门、职务或职能范围称之为自我介绍三要素。() (2)《电信服务规范》中,关于客户的权利、义务和责任规定,强调了风险内容。() (3)企业不仅是经济性组织、社会性单位,还是独立的法人。() (4)国际贸易分类中,依照货物移动方向可划分为出口贸易、进口贸易和直接贸易。() (5)营销软文之软,是指它相对于硬广告的柔性的力量,追求的是一种春风化雨润物无声的传播效果。() 【问题3】填空题(每空1分,共5分。请在答题纸对应栏内空白处填入正确答案) (1)礼仪规范由对待个人的要求_________两大部分构成。 (2)总顾客成本则包括了货币价格、时间成本、精力成本和_________等四个方面。 (3)_________是以传统会计的确认、计量、记录和报告为主要内容,向外界信息使用者提供会计报表。 (4)通信市场特指以通信产品为交易对象的市场,通信市场涵盖通信设备市场和_________。 (5)当企业面临外部机会,但自身内部缺乏条件,应采取_________,改变企业内部的不利条件。

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第11题
在美国文化管理中,X理论的中心原则是:()。

A.强调个人与组织目标的一体化

B.促使职工进行自我管理

C.强调人的主观能动性

D.通过行使职权实现指导和控制

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