题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪一条属于患者的（）
A.我想了解一下你们这边隐适美要多少钱
B.你们这边的矫正医生是什么背景
C.我下面的牙齿比较乱，想把牙齿排齐，能不拔牙就最好了
D.我应该算是一个复杂病例，真不知道要做多久
答案
C、我下面的牙齿比较乱，想把牙齿排齐，能不拔牙就最好了
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.我想了解一下你们这边隐适美要多少钱
B.你们这边的矫正医生是什么背景
C.我下面的牙齿比较乱，想把牙齿排齐，能不拔牙就最好了
D.我应该算是一个复杂病例，真不知道要做多久
答案
C、我下面的牙齿比较乱，想把牙齿排齐，能不拔牙就最好了
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A.对不起，路由器不在我公司处理范围，无法安排人员为您处理
B.您好，可以的
C.我这边给你按故障报修，师傅上门的时候，你告诉他就可以了
A.这是我们X医生完成的隐适美病例，和您的情况很类似……
B.这是某明星来我们诊所做隐适美的时候跟我们X医生的合影
C.这是隐适美今年发布的全新消费者宣传折页，您可以了解一下
D.我们机构在XX省有超过20家连锁，您以后可以异地复诊，非常方便
A.问：空调包安装吗？答：包的
B.问：你们师傅说空调有问题，让我退货，麻烦帮我审核退货。答：好的，这边帮您审核
C.问：我的房间15平米，最好用什么样的空调？答：建议您使用1.5P的
D.问：你们服务太差了，我要投诉你们。答：亲，这个确实没有办法，您去投诉也不管用的
A.理解
B.信任
C.承诺
D.积极
A.分析现在求职现状，文职岗位薪资什么样，晋升发展什么样
B.咱们这边也是有师傅来带你的，你看近期有时间面试不
C.那你之前是什么原因离职的呀是因为工作性质还是薪资呀
D.你可以先来咱们这边尝试先了解一下，最后再做决定呢
A.可以用奥，这边证件照都是可以用的，目前没有出现过不可以用的奥～饰品的话，看你个人喜好，如果想戴的话也可以。想实用一点的话，最好不要佩戴
B.如果你想实用一点，这边建议您穿着正式，简单的淡妆，不佩戴饰品奥～
C.都可以奥，没有特殊要求的话，这边建议您拍摄主题性证件照，好看而且大部分证件照都可以使用奥～饰品也建议您佩戴，这样整张照片会更加生动奥～
A.沟通中需称呼得当；例如：请、您、请问、请您稍等等等，不可以出现你等词语（一通会话中至少使用两次请）
B.学员表达时，适时给予回复：嗯、是、好的、明白、了解等等，并适时切换，避免多次使用同一表达方式
C.避免此类口头语：喂、你、什么、呀、我不知道、我不清楚、哦、诶、这边…这边…这边…、就是说…就是说…就是说…等
D.客服表达有问题，纠正表述：很抱歉，对于刚才的问题，这边纠正一下
