如果结果不匹配，请 
更多“京东自营店铺接待过程中，顾客咨询发票问题，客服回复帮其补开（…”相关的问题
第3题
通过小米京东自营旗舰店参加的购机，现反映发货、物流、手机收到了但是想退回，终端质量、保价、配件、发票，该如何处理（）
A.我处无法处理，引导用户咨询店铺客服
B.直接转互联网核实
C.直接转终端公司核实
第5题
客户小王在咨询时问到：”我看绿联这款商品在京东好像有在做活动，为什么天猫没有活动另外，我想了解京东那边是什么活动呢。“以下说法正确的是（）
A.亲亲，您稍等，我帮您问一下京东那边的客服，待我了解后再回复您哦
B.亲亲，不好意思，现在这款商品天猫暂时没有活动哦，建议您可以到京东购买更优惠哦
C.亲亲，不好意思，不同平台活动也是不同的呢，我们是天猫平台店铺客服，对于其它平台的活动不是很清楚呢，如果您要了解相关平台活动，建议您咨询相关平台客服进咨询了解哦
第7题
以下哪些问题可以咨询京东客服？（)
A.发票开错了，换发票类型
B.E卡什么时候到账
C.说来取退货的快递员已怎么没来
D.什么时候可以发货？ 大概多久
E.白条怎么开通，是不是有优惠
F.申请的退换怎么没人处理G.退货很久了，退款还没到账H.为什么不能价保？ 买之前说可以的I.赠品说要给我补发的，怎么补
第8题
顾客看中店铺一款产品，但是顾客一直在纠结物流速度怎么样此时客服可以这样子回复如：亲爱的，现在快递速度都好起来了，亲喜欢哪个，您尽快去下单拍哦，这边也好尽快给您安排发货。等发货后您自己注意下物流信息，等显示派件的时候，您可以联系下我们，我们帮亲联系快递给亲催下让快递员尽快派件哦，有任何问题您联系我们。要是您很着急用的话，我这边给亲一个建议，您可以补运费发顺丰哦（）
第10题
顾客在付款前咨询我们问：你家售后服务怎么样，产品出现了问题，能不能及时给予处理顾客反应之前在其它店铺购买了产品，收到后联系商家，商家都不理会的！此时客服可以这样子回复如：亲爱的，我们有强大的售后团队，都是经过培训的，收到货后有任何问题，您联系我们，我们都会处理的。亲要是喜欢这款宝贝的话，您放心的去付款购买，早付早安排发哦（）
