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[判断题]

为了能够让客户对我们的品牌和产品有透彻的了解,销售人员应该滔滔不绝,让客户少说多听,这样客户才能对我们的产品有兴趣()

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第1题
商贸公司运作辅材品类产品植入到销售体系内,逐渐丰满下游客户的竞争优势,朴勒舒适家专卖店建立需要我们做的工作有哪些()

A.开发朴勒舒适家专卖店,让其自由发展

B.开发朴勒舒适家专卖店,赋能于客户技术、施工,让其能够对舒适品类产品的销售无后顾之忧

C.开发朴勒舒适家专卖店,赋能于客户技术、施工,销售人员对其嫁接优质装企、客户资源,形成闭式循环销售体系,让客户依赖我们发展壮大

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第2题
客户最终愿意成交一定是因为认可我们的产品和__,一定是因为我们能够创造出满 足客户需求的价值()

A.教学

B.服务

C.品牌

D.理念

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第3题
我们能够借力的品牌有几种形式:产品品牌、店铺品牌、品牌授权和淘宝品牌商城。()

我们能够借力的品牌有几种形式:产品品牌、店铺品牌、品牌授权和淘宝品牌商城。()

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第4题
客户一人开车时,为了让客户有安全感,我们应尽量坐在后排位置,已减轻对客户的安全威胁()
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第5题
为了提高给客户介绍产品的能力,我们该如何做()

A.每天早上在演示中心,演练一遍对产品的介绍

B.熟悉AI门岗云平台的功能,十分钟内可介绍清楚核心功能

C.客户到访公司,临时让技术服务中心同事参与产品演示

D.手机上常备产品资料,并确保资料是最新的

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第6题
在成交过程中,关于“确认综合提案”描述正确的有哪些项()

A.与客户逐项确认提案项目与报价,确保提案内容得到客户认可

B.如果客户要求更多折扣或优惠,为了尽快成交,该让就让

C.当客户要求更多折扣时,尽量避免直接让价,更多从奥迪品牌.产品.技术和服务角度强化整体价值与长远价值

D.告知客户车辆目前的库存及生产状态,未来的交车时间等

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第7题
对于很多公司来说,让顾客持线等候是件迫不得已的事情。想一想有多少公司肯用电话游说或是奖励来代替等候时的音乐甚至盲音呢美国商用产品公司(GreatAmericanBusinessProducts)位于波斯顿,为汽车和房地产业提供所需表格。这家公司决定如果客户拨打800购货电话后需要持线等候的话,他们将会受到奖励。通常接通商用产品公司的电话需要20秒。在等候时间里,客户会听到电话录音提示,告诉他们将会。因为等候而获得奖励。“只是让客户满意不够的,”电话中心的培训员萨伦•罗宾逊说,“我们想让客户感到惊奇甚至大惊失色”。通常奖励包括多送一套表格,几支钢笔或者一只咖啡杯。但是罗宾逊让销售员有更多的自由去选择奖品。她最近送给一位客户一张两人用餐券。该公司每年送奖品要送掉大约1万美元,考虑到客户和商贩对公司信誉的宣传,这笔费用远远物超所值了。“客户很喜欢这个办法”。罗宾逊说。有85%的人索要奖品。这个办法也减少了客户挂断电话的现象,很多客户耐心等候就是为了搞清楚奖励是什么。问题一、案例中的商用产品公司从哪个方面来提高服务质量的,为什么这样做的效果这样好?
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第8题
客户产生异议的原因有哪些()

A.客户本能的反应

B.客户对产品了解还不透彻

C.业务员没有真正抓住客户的需求

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第9题
关于OLET提问技巧描述正确的是哪三项()

A.运用适当的语气和方式提出正确的问题

B.让客户感受舒适惬意的交谈方式

C.在需求分析和产品展示的环节让顾客觉得我们对产品和顾客的需求有深刻的理解

D.主要是澄清客户的问题

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第10题
对于投诉的客户群体来说,一定要定期地做好后续地服务工作,让他们从内心觉得服务的周到,而再次对产品及品牌有好的印象()
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第11题
需求分析环节,我们应该尽可能的收集客户信息是为了()

A.知己知彼

B.能够根据客户需求针对介绍产品卖点

C.让自己占据主导地位

D.让客户被自己掌握

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